【ソフトバンクで機種変更をする際に必要なものを解説】用意するものはどこで手続きをするかなどによって異なる！

ソフトバンクで機種変更する場合って、なにが要るんだろう？

こんな疑問にお答えします。

ソフトバンクで機種変更を行う際に何が必要なのかは、どこで機種変更を行うか、誰が来店して手続きを行うかによって異なります。

そこでこの記事では、

など、ソフトバンクで機種変更を行う際に必要なものについて解説していきます。

＼ Webなら事務手数料無料 ／

ソフトバンクオンラインショップ

ソフトバンクで機種変更する際に必要なもの

ソフトバンクで機種変更する際に必要なものと一言に言っても、

上記どちらで機種変更をするのかによって、必要なものが異なります。

また、ソフトバンクショップなど店頭で機種変更を行う場合、来店する方が契約者なのか代理人なのかによっても必要なものが異なるので、下記より詳しく解説していきます。

ソフトバンクオンラインショップで機種変更する際に必要なもの

ソフトバンクオンラインショップで機種変更を行う場合、上記のものが必要になるので、事前に用意しておきましょう。

＼ Webなら事務手数料無料 ／

ソフトバンクオンラインショップ

未成年者は機種変更できない

お申し込みは必ず契約者ご本人さまが行ってください。

当サイトのご利用については、20歳以上の方とさせていただいております。

引用元:ソフトバンクオンラインショップ

ソフトバンクオンラインショップでは、申し込みは必ず契約者本人が行う必要があり、20歳以上の方でないと利用することができません。

そのため、

上記の方は、ソフトバンクオンラインショップではなく、ソフトバンクショップなど店頭で機種変更を行うようになります。

「My SoftBankアカウント」or「携帯電話番号と暗証番号」

ソフトバンクオンラインショップで機種変更を行う場合、

上記のいずれかでログインし、手続きを行います。

そのため、「My SoftBankアカウント」か「携帯電話番号と暗証番号」のどちらかを用意しておきましょう。

My SoftBankアカウントがわからない場合

My SoftBankアカウントのIDまたはパスワードを忘れてしまったという場合には、下記の手順でログインすることができます。

暗証番号がわからない場合

暗証番号がわからないという場合には、下記の方法で確認することができます。

チャットサポートや電話で問い合わせる場合、個人情報保護のためオペレーターより暗証番号を教えてもらうことはできず、暗証番号変更または郵送での対応となります。

急ぎの場合には、契約時の申込書を確認、またはソフトバンクショップに来店し新しい暗証番号に変更しましょう。

ソフトバンクショップで暗証番号を変更する場合には、契約者本人が本人確認書類を持参する必要があります。

関連サイト：ソフトバンク「暗証番号確認方法」

メールアドレスの受信設定

ソフトバンクオンラインショップで機種変更をすると、申し込み完了時や出荷などの連絡は、SMSまたはメールで送られてきます。

もし、迷惑メールフィルターを設定している場合には、下記のアドレスからメールが受け取れるようにしておきましょう。

また、申し込み完了確認メールは、届くまでに時間がかかることがあります。

しかし、2日過ぎてもメールが届かない場合には、下記の窓口まで問い合わせをしましょう。

ソフトバンクショップで機種変更する際に必要なもの

ソフトバンクショップなど店頭で機種変更を行う場合、上記の誰が来店するかによって必要なものが異なります。

具体的に、何が必要なのかについては、下記より解説していきます。

ソフトバンクで使用できる本人確認書類

ソフトバンクショップで機種変更を行う場合には、来店する方が誰であっても、本人確認書類は必ず持参する必要があります。

本人確認書類とは、運転免許証など身分を証明する書類のことで、ソフトバンクでは下記の書類が本人確認書類として使用できます。

本人確認書類は、それぞれ条件が設定されており、条件を満たしているものでないと本人確認書類として使用することができません。

また、本人確認書類の中には、補助書類とセットでないと使用できないものも存在するので、ご注意ください。

関連サイト：ソフトバンク「本人確認書類」

契約者本人が機種変更を行う場合に必要なもの

契約者本人がソフトバンクショップなど店頭に来店し機種変更を行う場合、上記のものが必要になります。

契約者本人の場合、基本的には本人確認書類があれば、機種変更が行えます。

未成年者(契約者)が機種変更を行う場合に必要なもの

契約者が20歳未満の未成年者で、ソフトバンクショップなど店頭に来店し機種変更を行う場合、上記のものが必要になります。

未成年者の場合には、親権者同意書が必要になり、親権者同意書は必ず親権者自信が記入・捺印する必要があります。

同意書は、ソフトバンク公式サイトでダウンロード・印刷して記入する方法と、「どこでも同意書」を利用してウェブ上で同意書を作成する2つの方法があるので、お好きな方法で同意書を用意しましょう。

同意書の記入例やダウンロード、どこでも同意書の作成手順については、下記のサイトをご覧ください。

関連サイト：同意書の記入例

関連サイト：同意書のダウンロード

関連サイト：どこでも同意書の作成手順

代理人が機種変更を行う場合に必要なもの

ソフトバンクでは代理人でも機種変更ができますが、契約者と代理人の関係によって必要になるものが異なります。

家族や施設関係者が代理人として来店し機種変更を行う場合、委任状が必要になります。

委任状は、契約者が直筆で記入・捺印したものを持参する必要があるので、その点にはご注意ください。

また、委任状はどこで手に入るのか、家族確認書類とは具体的にどんな書類が該当するのかなど、代理人がソフトバンクで機種変更を行う方法については、下記の記事で詳しく解説しているので、そちらをご覧ください。

ソフトバンクで機種変更をする手順

ここまで、ソフトバンクで機種変更する際に必要なものについて解説してきましたが、必要なものを用意して機種変更をしようと思っている方もいるでしょう。

ソフトバンクでは、上記のどちらでも機種変更が行えますが、それぞれ手順が異なります。

そこで、ソフトバンクオンラインショップとソフトバンクショップなど店頭、それぞれの機種変更手順を解説していきます。

機種変更ならソフトバンクオンラインショップがおすすめ

ちなみに、機種変更を行うなら店頭よりも、ソフトバンクオンラインショップがおすすめです。

というのも、ソフトバンクオンラインショップは本人確認書類などを用意する必要がなく、下記のようなメリットもあるためです。

機種変更したいけど忙しくてお店に行けない方や、お得に機種変更がしたい方は、店頭ではなくソフトバンクオンラインショップで機種変更を行ってみてはいかがでしょうか。

＼ Webなら事務手数料無料 ／

ソフトバンクオンラインショップ

ソフトバンクオンラインショップで機種変更する方法

ソフトバンクオンラインショップで機種変更を行う場合、上記のような流れで機種変更を行います。

ソフトバンクオンラインショップでは、ネットで機種変更を行うようになります。

とは言え、画面の指示に従って手続きを進めていくようになるので、特別難しい操作があるわけではありません。

ソフトバンクオンラインショップでは、チャットサポートが用意されているので、手続きの途中でわからないことがあっても、チャットサポートを利用すればすぐに解決することができます。

また、ソフトバンクオンラインショップを利用しての機種変更方法については、下記の記事で詳しく解説しているので、そちらをご覧ください。

＼ Webなら事務手数料無料 ／

ソフトバンクオンラインショップ

ソフトバンクショップで機種変更する方法

ソフトバンクショップなど店頭で機種変更を行う場合、上記のような流れで機種変更を行います。

ソフトバンクショップなど店頭は混雑していることが多いので、店頭で機種変更を行う際には、来店予約をすることをおすすめします。

ソフトバンクでは、ウェブサイトから来店予約ができるようになっているので、機種変更したい日時を予約しておけば、ショップで長時間待たされることもないかと思います。

関連サイト：ソフトバンク「かんたん来店予約」

ソフトバンクで機種変更する際に必要なもの・まとめ

＼ Webなら事務手数料無料 ／

ソフトバンクオンラインショップ