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【ワイモバイルでMNP予約番号を発行する方法を解説】オンライン(web)でも手続き可能!

ワイモバイルでMNP予約番号を発行したいんだけど、手続きはどうやってやるんだろう?

こんな疑問にお答えします。

ワイモバイルでは、下記よりMNP予約番号を発行することができるようになっています。

  • My Y!mobile(オンライン)
  • 電話
  • ワイモバイルショップ

ですが、MNP予約番号を取得するにあたって注意点も存在するので、理解しておきましょう。

そこでこの記事では、

本記事の内容

  • ワイモバイルでMNP予約番号を発行する方法
  • MNP予約番号を発行する際の注意点
  • 発行したMNP予約番号をキャンセルするには

など、ワイモバイルでのMNP予約番号発行について解説していきます。

\ 公式サイトはこちら /

ワイモバイルのMNP予約番号取得について

ワイモバイルから他社に乗り換えをする場合、MNP予約番号というものが必要になります。

MNP予約番号とは、現在使用している電話番号のまま、携帯電話会社を乗り換えるために必要なものです。

もし、MNP予約番号を発行しないと、現在使用している電話番号を他社に引き継ぐことができません。

そのため、現在使用している電話番号そのままでワイモバイルから他社に乗り換えたいのであれば、ワイモバイルでMNP予約番号を発行する必要があります。

MNP転出手数料は無料になった

ワイモバイルでMNP予約番号を発行し、他社に乗り換えをする場合、MNP予約番号はかかりません。

何故なら、ワイモバイルから他社へ乗り換える際のMNP転出手数料は、無料となったためです。

過去には、ワイモバイルから他社に乗り換える際、MNP転出手数料3,000円(税込3,300円)が発生していましたが、2021年3月17日よりMNP転出手数料は撤廃されています。

そのため、現在ではワイモバイルから他社に乗り換えをする場合、ワイモバイルでMNP転出手数料がかかることはありません。

MNP予約番号を確認するには

ワイモバイルでMNP予約番号を発行したものの、忘れてしまった場合には、「自動音声応答サービス」または「My Y!mobile」より確認することができるようになっています。

自動音声応答サービスでは、下記のような流れで、MNP予約番号を確認することができます。

+ 手続きの流れ

  1. 自動音声応答サービスへ電話をかける
  2. 電話が繋がったらご契約内容の確認・変更、解約・MNPの「2」を入力
  3. MNP・解約の「2」を入力
  4. MNPの「3」を入力
  5. 予約番号照会の「3」を入力
  6. MNP予約番号照会の「1」を入力し確認

※契約時に決めた暗証番号(4桁)の入力が必要になる場合があります
※短縮番号はワイモバイルの都合で今後変更となる可能性もあります

自動音声応答サービス

  • ワイモバイルの携帯電話から:116(通話料無料)
  • 一般電話から:0120-921-156(通話料無料)
  • 受付時間:9:00~20:00(年中無休)

また、My Y!mobileで手続きを行う場合は、「My Y!mobile」にログインし「MNP予約関連手続き」から手続きが行えるようになっています。

ワイモバイルでMNP予約番号を発行する際の注意点

ワイモバイルでMNP予約番号を発行する場合、下記のような注意点があります。

注意点

  • ワイモバイルを解約するとMNP予約番号が取得できない
  • MNP予約番号には有効期限がある
  • MNP予約番号を発行しただけではワイモバイルは解約にならない
  • 乗り換え先などによってはMNP予約番号が不要な場合も

そのため、注意点も理解した上で、MNP予約番号を発行するようにしましょう。

ワイモバイルを解約するとMNP予約番号が取得できない

ワイモバイルから他社に乗り換えをする場合、ワイモバイルを解約せずにMNP予約番号を発行しましょう。

ワイモバイルを解約してしまうと、MNP予約番号が発行できなくなってしまうのでご注意ください。

MNP予約番号には有効期限がある

MNP予約番号には、発行当日を含めた15日間という有効期限が設定されています。

もし、有効期限が切れた場合、そのMNP予約番号は無効となり使用できなくなるので、再発行する必要があります。

再発行するとなると手間が増えるので、ワイモバイルでMNP予約番号を発行したら、すぐに乗り換え手続きを行ったほうがいいでしょう。

MNP予約番号の有効期限を指定している場合もある

ちなみに、乗り換え先携帯電話会社によっては、MNP予約番号の残り有効期限を指定している場合があります。

例えば、UQモバイルオンラインショップで乗り換え手続きを行う場合、MNP予約番号の取得日から2日以内に申し込む必要があると、公式サイトに記載されています。

そのため、ワイモバイルから他社に乗り換えをする場合は、MNP予約番号の有効期限だけでなく、MNP予約番号の有効期限は何日残っている必要があるのか、乗り換え先携帯電話会社公式サイトなどで確認しておきましょう。

MNP予約番号を発行しただけではワイモバイルは解約にならない

ワイモバイルでMNP予約番号を発行したからといって、ワイモバイルが解約になるわけではありません。

ワイモバイルが解約になるのは、回線が乗り換え先携帯電話会社に切り替わった時点です。

例えば、ワイモバイルからソフトバンクへ乗り換える場合、下記のような流れで乗り換え手続きを行います。

流れ

  1. ワイモバイルでMNP予約番号発行
  2. ソフトバンクで乗り換え手続き
  3. 回線切り替え手続き

回線切り替え手続きを行うと、回線がワイモバイルからソフトバンクに切り替わりますが、ソフトバンクに回線が切り替わった時点でワイモバイルは自動的に解約となります。

そのため、ワイモバイルから他社に乗り換えをする場合は、ワイモバイルの解約手続きを行う必要はありません。

乗り換え先などによってはMNP予約番号が不要な場合も

ワイモバイルから他社に乗り換えをする場合、必ずしもMNP予約番号を用意しないといけないわけではありません。

というのも、乗り換え先携帯電話会社によってはMNP予約番号なしで、乗り換えることができるためです。

MNP予約番号が不要な場合

  • 専用サイトでワイモバイルからソフトバンクへ乗り換える場合
  • ワイモバイルからLINEMOに乗り換える場合
  • etc…

例えば、「ワイモバイルからソフトバンクへの乗り換え専用サイト」から乗り換えを行う場合には、MNP予約番号は不要となっています。

このように、場合よってはワイモバイルでMNP予約番号を発行する必要がないので、乗り換え先携帯電話会社の公式サイトなどで、MNP予約番号は必要かどうか確認しておきましょう。

【補足】違約金が発生するか確認しておく

ちなみに、ワイモバイルから他社に乗り換えをする場合、場合によっては違約金が発生する可能性があるので注意が必要です。

具体的には、ワイモバイルで契約期間が設定されている料金プランを利用していて、契約期間中に他社に乗り換えをすると、違約金として9,500円(税込10,450円)が発生してしまいます。

例えば、ワイモバイルのスマホ用料金プラン「スマホプラン」には、2年間の契約期間が設定されており、契約期間中に他社に乗り換えると違約金が発生します。

もし、ワイモバイルで契約期間が設定されている料金プランを利用しているなら、下記の方法で違約金を回避することができます。

違約金回避方法

  • 解約金(違約金)がかからない料金プランに変更する
  • 契約期間更新月に手続きを行う

違約金の回避方法について詳しくは、下記の記事で解説しているので、そちらをご覧ください。

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ワイモバイルでMNP予約番号を発行する方法

ワイモバイルでは、下記のいずれかでMNP予約番号を発行することができるようになっています。

MNP予約番号発行方法

  • オンライン(ネット)で発行
  • 電話で発行
  • ワイモバイルショップで発行

また、どの窓口でMNP予約番号を取得するかによって、必要なものや取得方法が異なるので、下記より解説していきます。

MNP予約番号発行方法①:オンライン(ネット)で発行する手順

ワイモバイルでは、オンラインからMNP予約番号を発行することができるようになっています。

オンラインでMNP予約番号を発行する場合、下記の情報が必要になります。

  • MNP予約番号を発行する携帯電話番号
  • パスワード
  • 契約時に決めた4桁の暗証番号

オンラインでMNP予約番号を発行する場合、My Y!mobileにログインするようになるので、MNP予約番号を発行する携帯電話番号とパスワードが必要になります。

また、手続きの途中で暗証番号の入力が求められるので、暗証番号がわからない場合には、「こちら」で確認しておきましょう。

発行手順

  1. My Y!mobile」にアクセスしログイン
  2. 「携帯電話番号ポータビリティ(MNP)予約関連手続き」をタップ
  3. 「手続きを進める」をタップ
  4. 4桁の暗証番号を入力
  5. 重要事項説明を確認
  6. 「次へ」をタップ
  7. 注意事項を確認
  8. ソフトバンクグループからの解約後のお知らせ登録を選択
  9. アンケートに答える
  10. 「申込」をタップ
  11. MNP予約番号発行手続き完了

My Y!mobileの、MNP予約番号発行受付は「0:00~24:00(年中無休)」となっています。

ただし、20時以降の予約番号発行受付は、翌朝9時以降に順次SMSで通知されるので、その点は理解しておきましょう。

MNP予約番号発行方法②:電話で発行する手順

電話で、MNP予約番号を取得する場合には、ワイモバイルカスタマーセンターに電話をかけるようになります。

カスタマーセンター

  • ワイモバイルの携帯電話から:151
  • 他社の携帯電話・固定電話から:0570-039-151
  • 受付時間:9:00~20:00

電話をかけると、音声ガイダンスが流れるので、案内に従って進めていけばオペレーターに繋がります。

オペレーターに繋がったら、MNP予約番号を取得したいという旨を伝えましょう。

その際、引き止められる可能性がありますが、他社に乗り換えたい旨を伝えれば、それ以上引き止められることはありません。

MNP予約番号発行方法③:ワイモバイルショップで発行する手順

ワイモバイルショップでMNP予約番号を取得する場合、契約者本人が本人確認書類(運転免許証等)を持参し、最寄りのワイモバイルショップに来店するようになります。

また、ワイモバイルショップでMNP予約番号を取得する場合、来店予約をしておいたほうがいいでしょう。

というのも、来店予約をしておくと、ショップが混雑していても優先的に案内してもらえるので、店頭での待ち時間を短縮することができるためです。

また、ワイモバイルでは混雑緩和の為、原則事前に予約をしたうえで来店するように案内しているので、ワイモバイルショップでMNP予約番号を取得する際には、事前に「こちら」から来店予約を行っておきましょう。

ワイモバイルで発行したMNP予約番号をキャンセルする方法

ワイモバイルでMNP予約番号を発行したものの、MNP予約番号をキャンセルしたいという場合には、下記の方法でキャンセルができます。

キャンセル方法

  • 自動音声応答サービス
  • My Y!mobile

自動音声応答サービスでは、下記のような流れでキャンセル手続きを行うようになります。

+ 手続きの流れ

  1. 自動音声応答サービスへ電話をかける
  2. 電話が繋がったらご契約内容の確認・変更、解約・MNPの「2」を入力
  3. MNP・解約の「2」を入力
  4. MNPの「3」を入力
  5. 予約キャンセルの「2」を入力
  6. ガイダンス内容を確認のうえ、キャンセルする場合の「1」を選択すれば完了

※契約時に決めた暗証番号(4桁)の入力が必要になる場合があります
※短縮番号はワイモバイルの都合で今後変更となる可能性もあります

自動音声応答サービス

  • ワイモバイルの携帯電話から:116(通話料無料)
  • 一般電話から:0120-921-156(通話料無料)
  • 受付時間:9:00~20:00(年中無休)

My Y!mobileで手続きを行う場合、「My Y!mobile」にログインし「MNP予約関連手続き」から手続きが行えるようになっています。

また、MNP予約番号の有効期限が過ぎると、自動的にキャンセルとなります。

ワイモバイルでMNP予約番号が発行できない場合の対処法

ワイモバイルでMNP予約番号が発行できない場合、下記の機種を使用していないか確認しましょう。

  • ケータイ(PHS)
  • AQUOS PHONE ef
  • DIGNO DUAL 2
  • AQUOS PHONE es
  • STREAM
  • DIGNO DUAL

というのも、上記の機種を使用している場合、ワイモバイルショップまたはMy Y!mobileでは、MNP予約番号を発行することができないためです。

もし、上記の機種を使用しているのであれば、ワイモバイルカスタマーセンターで手続きを行えば、MNP予約番号を発行することができるかと思います。

どうしてもMNP予約番号が発行できないなら

どうしてもMNP予約番号が発行できない場合、ワイモバイルへ問い合わせましょう。

ワイモバイル公式サイトにアクセスし、画面端に表示される「チャットで相談」をタップすれば、問い合わせができるようになっています。

ワイモバイルのMNP予約番号取得について・まとめ

まとめ

  • ワイモバイルから他社に乗り換えるためにはMNP予約番号が必要
  • MNP転出手数料は無料になった
  • MNP予約番号を忘れた場合は電話やネットで確認できる
  • ワイモバイルを解約するとMNP予約番号を発行できなくなる
  • MNP予約番号には15日間の有効期限がある
  • 乗り換え先携帯電話会社ではMNP予約番号の有効期限を指定している場合もある
  • MNP予約番号を発行しただけではワイモバイルは解約にならない
  • 乗り換え先携帯電話会社によってはMNP予約番号が不要な場合もある
  • ワイモバイルでは「オンライン」「電話」「ワイモバイルショップ」でMNP予約番号が発行できる
  • 一部の機種を使用している場合は電話でないとMNP予約番号が発行できないことがある

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