【オンラインでの機種変更のやり方】ワイモバイルはネットでの手続きがお得！

こんな疑問にお答えします。

ワイモバイルでは、「店舗」または「ワイモバイルオンラインストア」で機種変更手続きを行うことができますが、お得に機種変更がしたいなら、店舗よりもワイモバイルオンラインストアの利用をおすすめします。

ワイモバイルオンラインストアでの機種変更手続きは、基本的には画面の指示に従って選択・確認をしていくだけなので、特別難しい操作はありません。

ですが、ワイモバイルオンラインストアで機種変更を行った場合、購入した機種が届いたら初期設定が必要になるので、その点は理解しておきましょう。

そこでこの記事では、

など、ワイモバイルオンラインストアでの機種変更について解説していきます。

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ワイモバイルで機種変更を行う方法

ワイモバイルで機種変更をする場合、下記の3つの方法があります。

どの方法でも機種変更は可能ですが、それぞれメリット・デメリットが存在します。

各機種変更方法のメリット・デメリットについては、下記より解説していきます。

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ワイモバイルで機種変更するなら店舗よりもオンラインストアがお得

上記の通り、ワイモバイルでは複数の機種変更方法がありますが、結論から言うとワイモバイルで機種変更をするならオンラインストアがお得です。

何故なら、オンラインストアで機種変更をしたほうがメリットが多くお得だからです。

ですが、ワイモバイルオンラインストアを利用しての機種変更には、デメリットも存在します。

そこで下記より、ワイモバイルオンラインストアで機種変更をする場合のメリット・デメリットについて解説していきます。

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ワイモバイルオンラインストアで機種変更するメリット

ワイモバイルオンラインストアで機種変更を行う場合、下記のようなメリットがあります。

ワイモバイルオンラインストアで機種変更を行うメリットについては、下記より詳しく解説していきます。

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メリット①：機種変更時の事務手数料が無料

ワイモバイルオンラインストアで機種変更を行う場合、事務手数料はかかりません。

何故なら、ワイモバイルオンラインストアではキャンペーンで、契約時に発生する事務手数料は無料となっているためです。

一方、ワイモバイルショップなど店舗で機種変更手続きを行うと、機種変更手数料として3,850円の費用が発生します。

そのため、ワイモバイルオンラインストアを利用して機種変更をすれば、余計な費用を節約することができます。

メリット②：来店不要で手続きができる

ワイモバイルオンラインストアなら、自宅にいながら機種変更を行うことができます。

ワイモバイルショップなど店舗で機種変更を行う場合、店舗に行く必要があります。

更に、店舗には営業時間があるので、営業時間内に来店しなければいけません。

しかし、ワイモバイルオンラインストアなら、24時間いつでも自分の好きな時間(システムメンテナンス時除く)に手続きができるので、忙しくてワイモバイルの店舗に行けないという方でも、機種変更を行うことができます。

メリット③：手続きの順番待ちがない

ワイモバイルショップなど店舗では手続きの順番待ちがあり、ショップが混雑していると長時間待たされることがあります

しかし、ワイモバイルオンラインストアなら、手続きの順番待ちはありません。(システムメンテナンス時除く)

そのため、機種変更がしたいと思った時、ワイモバイルオンラインストアにアクセスすれば、すぐに機種変更手続きを行うことができます。

メリット④：オンライン限定のキャンペーンが利用できる

ワイモバイルオンラインストアでは、お得なキャンペーンを実施しています。

ただし、これらのキャンペーンはワイモバイルオンラインストア限定キャンペーンとなっており、ワイモバイルショップなど店舗では利用できません。

そのため、ワイモバイルオンラインストアで機種変更をすれば、店舗よりも安くお得に機種変更することができます。

ワイモバイルオンラインストアで機種変更するデメリット

メリットが多くお得なワイモバイルオンラインストアですが、デメリットも存在します。

ワイモバイルオンラインストアで機種変更を行うデメリットについては、下記より詳しく解説していきます。

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デメリット①：実機を操作することができない

ワイモバイルオンラインストアでの機種変更は、ネットでの手続きとなります。

そのため、ワイモバイルオンラインストアで機種変更を行う場合には、購入予定の機種を手に取って操作感を確かめるということはできません。

もし、操作感が気になるようであれば、ネットで情報収集をしたり実際に店舗に行ってデモ機を操作してみましょう。

デメリット②：機種変更で購入した端末が届くまでに時間がかかる

ワイモバイルオンラインストアで購入した機種は、発送準備や配送などの過程を経て手元に届くようになります。

そのため、機種変更手続きを行ったその日に機種を受け取ることはできません。

ワイモバイルオンラインストアでの機種変更について

ここからは、どんな機種が販売されているのか、購入した機種はいつ届くのかなど、ワイモバイルオンラインストアでの機種変更について詳しく解説していきます。

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ワイモバイルには2種類のオンラインストアがある

ワイモバイルには、2種類のオンラインストアが存在します。

オンラインストア	運営
ワイモバイルオンラインストア	ソフトバンク
ワイモバイルオンラインストア(ヤフー店)	Yahoo!

運営元が異なりますが、どちらも公式オンラインストアです。

ですが、実施しているキャンペーンや取り扱い端末・端末代金などに違いがあります。

そのため、オンラインストアで機種変更を行うのであれば、どちらが機種代金が安いかなど双方のオンラインストアをチェックし、よりお得に機種変更できるオンラインストアで手続きを行うのがおすすめです。

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どんな機種が販売されているのか

ワイモバイルオンラインストアでは、AndroidスマホだけでなくiPhoneも販売されています。

具体的に、どんなスマホがいくらで販売されているのかについては、各オンラインストア公式サイトにアクセスすると確認ができます。

また、スペックなど製品情報も確認することができるので、詳しくはワイモバイルオンラインストア公式サイトをご覧ください。

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オンラインで機種変更する場合の支払い方法

ワイモバイルオンラインストアで機種変更を行った場合、機種代金は下記の方法で支払うようになります。

機種代金を一括払いにする場合、口座振替を選択することはできないのでご注意ください。

また、分割払いの場合は、現在の支払い方法で機種代金を支払うようになります。

機種変更で購入した機種はMy Y!mobileの登録住所に届く

ワイモバイルオンラインストアで機種変更を行うと、購入した機種はMy Y!mobileに登録されている住所に届くようになります。

そのため、事前にMy Y!mobileに登録されている住所を確認し現住所と異なる場合は、申し込み前日の18時までにMy Y!mobileで住所変更を行いましょう。

機種変更で購入した機種が届くまでの日数

ワイモバイルオンラインストアで機種変更をした場合、申し込み完了後12:00までに審査が完了すれば、最短で当日発送となります。

ですが、これはあくまでも最短日数です。

購入した商品が届くまでの日数は、

などによって変動するため、その点は理解しておきましょう。

また、その他にもワイモバイルへの申し込みが多くなる時期に機種変更を行うと、商品到着まで時間がかかることが考えられます。

オンラインで機種変更すると回線切り替えが必要

ワイモバイルオンラインストアで機種変更すると、回線切り替えが必要になります。

回線切り替え手続きは、「ネット」または「電話」でできるようになっており、手続き自体は特別難しいものではありません。

また、回線切り替え手続きを行わないと、機種変更で購入した機種を使用することができないのでご注意ください。

機種変更で契約解除料(違約金)は発生しない

機種変更と、契約解除料(違約金)は関係ありません。

契約解除料(違約金)は、契約期間が設定されている料金プランを利用していて、その料金プランの契約期間中に、解約や違う料金プランに変更すると発生する費用です。

そのため、ワイモバイルで機種変更するにあたって、契約解除料(違約金)は発生しません。

オンラインストアでの機種変更手続きでわからないことはチャットで質問可能

ワイモバイルオンラインストアで機種変更をする場合、わからないことはチャットサポートで相談ができます。

上記のような場合、チャットサポートで質問をすれば疑問点を解決することができるので、オンラインストアでの申し込みが不安な方でも安心して利用する事ができます。

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自分で用意した端末に機種変更するメリット・デメリット

自分で用意した端末に機種変更をする場合、下記のようなメリットがあります。

自分で端末を用意すれば、ワイモバイルで取り扱いがない機種をワイモバイルで使用することができます。

例えば、新型iPhoneを自分で用意すれば、ワイモバイルで新型iPhoneを使用することも可能です。

また、今まで使っていた機種や価格の安い中古スマホを用意すれば、機種購入費用を抑えることもできます。

一方、自分で用意した端末に機種変更する場合には、下記のようなデメリットがあります。

スマホの中には、ワイモバイルで使用できない端末も存在し、もしワイモバイルのSIMカードを挿入し使用できなかったとしても、それはすべて自己責任となります。

そのため、自分で用意した端末に機種変更するなら、その端末はワイモバイルで使用できる機種なのか「こちら」のページで確認し、ワイモバイルのバンド(周波数帯)に対応しているかも併せて確認しておいたほうがいいでしょう。

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ワイモバイルショップ(店舗)で機種変更するメリット・デメリット

ワイモバイルショップ(店舗)で機種変更をする場合、下記のようなメリットがあります。

ワイモバイルショップなど店舗で機種変更を行う場合、手続きはショップスタッフが行うようになります。

もし、機種変更手続きの際にサービスや新しい機種の使い方に関してわからないことがあれば、その場で質問し回答を貰うことができます。

そのため、初めて格安SIMを利用するという方でも、安心して契約手続きができます。

一方、ワイモバイルショップ(店舗)での機種変更には、下記のようなデメリットがあります。

ワイモバイルショップなど店頭で機種変更をする場合、事務手数料がかかるようになります。

オンラインストア限定キャンペーンも適用できないので、オンラインストアで見た金額より機種代金が大分高かったということも考えられます。

また、わざわざ店頭に出向かなければならず、店舗が混雑していると待ち時間が長くなることが予想されます。

もし、お得に機種変更がしたい、長時間待たされるのは避けたいと思っている方は、ワイモバイルオンラインストアを利用したほうがいいでしょう。

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ワイモバイルオンラインストアで機種変更する際に利用できるお得なキャンペーン

ワイモバイルオンラインストアで機種変更を行う場合、下記のようなキャンペーンが利用できます。

これらのキャンペーンを利用すれば、お得に機種変更をすることができます。

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キャンペーン①：下取りプログラム

機種変更したら、今使っているスマホは使わないという方は、下取りプログラムを利用しましょう。

下取り対象機種であれば下取りに出すことができ、下取り対象機種に応じて特典が付与されます。

下取りプログラムは、オンラインストアでも申し込むことができるので、機種変更したら今使っている機種は使わないという方は、検討してみてはいかがでしょうか。

また、ワイモバイルオンラインストアで下取りを利用する方法については、下記の記事で詳しく解説しているので、そちらをご覧ください。

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キャンペーン②：機種代金割引

ワイモバイルオンラインストアでは、機種代金割引を行っており、機種変更の際お得な価格で端末を購入することができます。

AndroidスマホだけでなくiPhoneシリーズも機種代金割引の対象で、割引金額は機種によって異なりますが、最大21,600円割引となっている機種もあります。

また、機種代金割引は、ワイモバイルオンラインストア・ワイモバイルオンラインストア(ヤフー店)どちらでも利用できますが、一部割引金額が異なる機種もあります。

そのため、機種代金割引を利用するなら、双方のオンラインストアで価格をチェックすることをおすすめします。

キャンペーン③：ワイモバイルオンラインストア限定タイムセール

ワイモバイルオンラインストアでは、タイムセールを実施しています。

タイムセールでは、通常よりもかなり安い価格でスマホなどの機種が販売されています。

ですが、タイムセールはワイモバイルオンラインストア限定キャンペーンとなっています。

そのため、ワイモバイルのタイムセールを利用して機種変更を行いたいという場合には、ワイモバイルオンラインストアで機種変更手続きを行う必要があります。

また、ワイモバイルのタイムセールについては、下記の記事で詳しく解説しているので、そちらをご覧ください。

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【終了】キャンペーン④：スマホご契約特典

ワイモバイルオンラインストア(ヤフー店)で機種変更の場合、PayPayボーナスの還元があります。

というのも、ワイモバイルオンラインストア(ヤフー店)では、「スマホご契約特典」というキャンペーンを利用する事ができるためです。

画像引用元:ヤフー店

スマホご契約特典とは、毎月5のつく日(5日・15日・25日)または日曜日に申し込みをすると、機種変更を行うと3,300円相当のPayPayボーナスを貰うことができるキャンペーンです。

ただし、このキャンペーンはワイモバイルオンラインストア(ヤフー店)限定で利用できるキャンペーンとなっている点には注意が必要です。

機種変更の際にPayPayボーナスを貰いたいのであれば、ワイモバイルオンラインストア(ヤフー店)で機種変更手続きを行う必要があります。

また、同キャンペーンには、対象商品を購入する事など、適用条件が設定されています。

そのため、キャンペーンを利用したい場合は、しっかりと適用条件や特典内容を把握しておきましょう。

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【補足】機種変更でアウトレット商品も購入可能

ワイモバイルオンラインストアでは、アウトレット商品も販売しています。

アウトレット商品が購入できるのは、基本的には新規契約時・他社からの乗り換え時ですが、中には機種変更時でも購入できるアウトレット商品も存在します。

アウトレット商品はお手頃価格なっているので、最新機種でなくていいから安く機種変更がしたいという方は、機種変更の際に購入できるアウトレット商品はあるか、ワイモバイルオンラインストアをチェックしてみましょう。

ワイモバイルオンラインストアでの機種変更の流れ

ワイモバイルオンラインストアでは、下記のようなステップで機種変更を行います。

ワイモバイルオンラインストアで機種変更をする場合、機種変更手続きだけでなく、回線切り替え手続きなど機種到着後の初期設定も各自で行うようになります。

回線切り替え手続きは、ワイモバイルから届いた商品に同梱されている書類を基に進めていきます。

また、スマホのデータ移行なども各自で行うようになるので、必要であればそういった設定も行うようになります。

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ワイモバイルオンラインストアで機種変更するやり方

ここからは、ワイモバイルオンラインストアでの機種変更手続きの具体的なやり方について解説していきます。

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【事前確認】機種変更前には登録住所を確認しておく

ワイモバイルオンラインストアで機種変更を行う場合、事前にMy Y!mobileに登録している住所を確認しておきましょう。

というのも、機種変更で購入した機種は、My Y!mobileに登録されている住所に届くようになるためです。

もし、My Y!mobileの住所と現住所が異なる場合、申し込み前日の18時までに、My Y!mobileから住所変更を行う必要があるのでご注意ください。

My Y!mobileで登録住所を確認・変更する方法

画像引用元:ワイモバイル

【手順①】
「My Y!mobile」にログインし、「住所変更」をタップ

画像引用元:ワイモバイル

【手順②】
「契約内容の確認・変更」の「住所変更」で確認・変更ができる

【手順①】機種変更に必要なものを準備する

まず、ワイモバイルオンラインストアで機種変更する際に、必要なものを準備しましょう。

必要なものを準備しておくことで、スムーズに機種変更手続きを進めることができます。

ワイモバイルオンラインストアで機種変更を行う場合、My Y!mobileへのログインが求められます。

もし、My Y!mobileのパスワードがわからないという場合には、機種変更前に確認しておきましょう。

また、機種代金を一括払いにする場合には、クレジットカードを用意する必要があります。

ワイモバイルオンラインストアでは、下記のクレジットカードを使用することができます。

【手順②】ワイモバイルオンラインストアで機種変更手続きを行う

必要なものが準備できたら、ワイモバイルオンラインストアにアクセスし機種変更手続きを行います。

ワイモバイルオンラインストアでは、機種変更で購入する機種を選択し、希望する機種のカラーなどを選択していきましょう。

画像引用元:ワイモバイル

「契約方法」の欄では「機種変更」を選択して、My Y!mobileへログインし

などを選択し、購入手続きに進みます。

契約者情報入力のページでは、

などを入力・選択し、入力内容確認に進みます。

入力内容確認では、購入する機種のカラーや利用する料金プラン等に間違いがないか確認します。

あとは、重要説明事項を確認すれば、ワイモバイルオンラインストアでの機種変更は完了です。

【手順③】審査に通るとスマホが発送される

ワイモバイルオンラインストアでの機種変更手続き完了後、ワイモバイルにて審査が行われます。

審査に通ると、機種変更で購入した機種が発送されるようになりますが、審査に落ちると機種変更はできません。

特に、下記のような場合には、審査落ちになる可能性があるので注意が必要です。

もし、審査落ちになったとしても、何が原因で審査落ちになったのかは教えてもらうことができないので、自分で審査落ちになった原因を考えて、再度申し込みをしましょう。

ワイモバイルで審査落ちになると考えられている原因と対処法については、下記の記事で詳しく解説しているので、そちらをご覧ください。

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【手順④】機種変更で購入したスマホが届く

ワイモバイルから機種変更で購入した商品が届いたら、まずは同梱物に間違いがないか確認しましょう。

問題がなければ、下記の初期設定を行うようになります。

【手順⑤】スマホのバックアップを行う

回線切り替え手続きを行う前には、まずスマホのバックアップをとっておいたほうがいいでしょう。

スマホのバックアップは、機種によってバックアップ方法が異なります。

また、Androidスマホであれば、SDカードを使ってデータをバックアップすることも可能です。

【手順⑥】回線切り替え手続きを行う

ワイモバイルから届いた機種に同封されている書類を確認し、回線切り替え手続きを行いましょう。

ワイモバイルの回線切り替えは、書類に記載の電話番号に電話をかけて行うようになり、具体的には下記のような流れで行うようになります。

また、ワイモバイルではwebからでも回線切り替えが行えるようになりました。

webで回線切り替え手続きを行う場合「こちら」にアクセスして、web受注番号の入力など画面の指示に従って手続きを進めていくようになります。

ワイモバイルの回線切り替え手続きについては、下記の記事で詳しく解説しているので、そちらをご覧ください。

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【手順⑦】新しい端末にSIMカードを挿入する

回線切り替えが完了したら、機種変更で購入した機種にSIMカードを挿入します。

SIMカード挿入の際は、必ず端末の電源をオフにした状態で行いましょう。

また、SIMカード挿入方法はOSや機種によってやり方が異なるため、取扱説明書などをご覧ください。

【手順⑧】データ移行やアプリの引き継ぎ手続きを行う

必要であれば、スマホのデータ移行を行いましょう。

データ移行方法は、機種によってやり方が異なります。

また、LINEなど一部のアプリの中には、データ移行ではデータが引き継げないものも存在します。

そういったアプリの場合、個別にデータの引き継ぎ手続きを行う必要があります。

データの引き継ぎ手続き方法について詳しくは、各アプリの公式サイトなどでご確認ください。

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【補足】必要な場合はおうち割光セットに加入する

現在、光おトク割を適用中の方は、ワイモバイルオンラインストアで機種変更(スマホプラン/スマホベーシックプランからシンプルプランS/M/Lにプラン変更を行う場合)・契約変更をすると、割引が外れてしまいます。

このような場合、ワイモバイルオンラインストアで機種変更後、「おうち割光セット」に加入することで割引が適用されるようになります。

おうち割光セットは、My Y!mobileやワイモバイルショップから申し込みができます。

詳しくは、「こちら」をご覧ください。

自分で用意した端末(持ち込み端末)に機種変更する方法

ワイモバイルでは、自分で用意した端末に機種変更することもできるようになっています。

詳しくは、下記より解説していきます。

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手順①：ワイモバイルで使用できる端末を用意する

自分で用意した端末に機種変更する場合、まずその端末がワイモバイルで使用できる端末である必要があるので、端末を用意する前にその端末はワイモバイルで使用できるのか確認しましょう。

ワイモバイルで使用できる端末については、ワイモバイル公式サイトで確認ができるようになっているので、「こちら」のページに用意しようと思っている端末が記載されているかどうか確認しましょう。

また、ワイモバイルではSIMロックのかかった端末は使用できません。

そのため、SIMロックがかかった端末の場合、予めSIMロック解除手続きを行っておく必要があります。

手順②：用意した端末のSIMカードサイズを確認する

次に、現在使用中のスマホと用意したスマホのSIMカードサイズを確認します。

現在使用中のスマホと用意したスマホのSIMカードサイズが異なる場合、現在使用中のスマホのSIMカードを用意したスマホに挿入することができません。

そのため、SIMカードサイズが異なる場合には、ワイモバイルショップに行ってSIMカードサイズの変更手続きが必要になります。

手順③：用意した端末にワイモバイルのSIMカードを挿入する

自分で用意したスマホに、ワイモバイルのSIMカードを挿入します。

この時、スマホの電源は切った状態で行いましょう。

電源を入れたまま、SIMカードを挿入すると、故障の原因となる可能性があるためご注意ください。

手順④：APN設定を行う

スマホにSIMカードを挿入したら、APN設定を行いましょう。

APN設定を行うことで、スマホがインターネットに接続できるようになります。

APN設定手順は、そのスマホがiPhoneなのかAndroidスマホなのかによって異なります。

ワイモバイルのAPN設定方法については、下記の記事で詳しく解説しているので、そちらをご覧ください。

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【注意点】他社で購入したスマホが動作しなくても自己責任

他社で購入した端末をワイモバイルのSIMで利用することに起因する事象について、ワイモバイルは一切の責任を負わないとしています。

そのため、もし自分で用意したスマホに機種変更したものの動作しない場合、それはすべて自己責任となるのでその点は理解しておきましょう。

ワイモバイルショップ(店舗)で機種変更する方法

ワイモバイルショップなど店舗で機種変更を行う場合、下記のような流れで手続きを行うようになります。

詳しくは、下記より解説していきます。

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来店予約を行う

まずは、機種変更手続きを行う店舗の来店予約をしておきましょう。

来店予約をしておくことで、機種変更手続きにかかる待ち時間を短縮することができます。

ワイモバイルでは、「こちら」より来店予約が行えるようになっています。

必要なものを用意する

次に、機種変更手続きに必要になるものを用意しましょう。

また、支払い方法が変わらない場合でも、再度支払いの登録を行う場合があります。

そのため、下記も持参したほうがいいでしょう。

予約日時に来店する

あとは、来店予約日時に必要なものを持って、店舗に来店するようになります。

ワイモバイルで機種変更をする際の注意点

ワイモバイルで機種変更をする際には、注意点も存在します。

そのため、注意点も理解した上で、機種変更を行いましょう。

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機種変更の際には事務手数料がかかる

ワイモバイルで機種変更を行うと、機種変更手数料として3,850円の費用が発生します。

ただし、機種変更手数料が発生するのは、ワイモバイルショップなど店頭で機種変更を行った場合です。

ワイモバイルオンラインストアで機種変更を行う場合は、機種変更手数料はかかりません。

そのため、機種変更を行うにあたって極力無駄な出費は抑えたいと考えているなら、ワイモバイルオンラインストアを利用して機種変更を行ったほうがいいでしょう。

機種変更と契約変更は別物

「ワイモバイルで新しく機種を購入する=機種変更」とは限りません。

ワイモバイルでは、現在契約中の料金プランによって「機種変更」なのか「契約変更」なのか判別されます。

例えば、現在ワイモバイルでPHSを利用していてスマホに変更する場合、それは機種変更ではなく契約変更となります。

また、契約変更に該当する場合、下記のような注意点があるので理解しておきましょう。

機種変更時にも審査がある

ワイモバイルでは、機種変更時にも審査が行われます。

審査内容は公表されていませんが、下記のような場合には審査落ちになる可能性があるとされています。

もし、審査落ちになってしまうと機種変更を行うことはできず、何故審査に落ちたのかなどは教えてもらうことはできません。

そのため、審査落ちになった原因は自分で考えて、再度申し込みをするようになります。

SIMのみに機種変更することはできない

ワイモバイルには、下記のような契約方法があります。

ワイモバイル契約時にワイモバイルでスマホを購入している場合(端末+SIMカード)、SIMカードのみに機種変更することはできません。

SIMカードのみで契約がしたいのであれば、ワイモバイルの新規契約手続きを行い、その際SIMカードのみで申し込むようになります。

機種代金の残債がある場合は支払いは続く

ワイモバイルで機種変更を行う際に、現在使用しているスマホの機種代金の支払いが終わっていない場合、機種変更をしても機種代金の残債の支払いは続きます。

機種変更をしたからといって、現在使用中の機種の残債がなくなるわけではないのでご注意ください。

また、現在使用中の機種の機種代金の支払いが終わらないまま機種変更すると、

上記2つの機種代金を支払っていくことになるため、金銭的負担が大きくなるのでご注意ください。

ワイモバイルには機種変更できない時期がある

ワイモバイルには機種変更が可能となる期間があり、その期間に満たない場合は機種変更ができません。

機種変更が可能となる期間は、支払い方法によって異なり、下記のようになっています。

ワイモバイルは、いつでも機種変更ができるわけではないので、その点にはご注意ください。

オンラインストアでの機種変更時には家族割引サービスに申し込めない

ワイモバイルオンラインストアで機種変更を行う際に、家族割引サービスに申し込むことはできません。

ワイモバイルオンラインストア公式サイトにも、機種変更の方はオンラインストアで家族割引サービスに申し込むことはできないと記載されています。

このような場合、ワイモバイルオンラインストアで機種変更手続きを完了させた後、My Y!mobileより家族割引サービスの申し込みを行いましょう。

ワイモバイルで機種変更を行うベストなタイミング

ワイモバイルで機種変更を行うベストなタイミングは、下記の通りです。

現在使用している機種が、充電してもすぐにバッテリーがなくなるなど端末に異常をきたしている場合、機種変更を行うタイミングと考えられます。

また、OSアップデートの対象から外れた機種に関しても、セキュリティの観点から機種変更を検討したほうがいいでしょう。

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オンラインでワイモバイルの機種変更ができない原因と対処法

ワイモバイルオンラインストアで機種変更ができない場合、下記のような原因が考えられます。

機種変更手続きの途中エラーで進めなくなった場合、利用しているブラウザに問題がある可能性があります。

この場合、ワイモバイルオンラインストアが推奨するブラウザを利用し、再度機種変更手続きを行ってみましょう。

推奨ブラウザについては、「こちら」で確認ができます。

また、上記でも説明しましたが、ワイモバイルには機種変更できない期間があります。

このような場合、一定期間が経過すれば機種変更ができるようになるかと思います。

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どうしても解決できないなら問い合わせる

どうしても、オンラインで機種変更手続きができないという場合、ワイモバイルオンラインストアに問い合わせをしましょう。

ワイモバイルオンラインストアではチャットサポートが用意されており、オンラインストアに関しての問い合わせはチャットサポートで対応してもらえます。

チャットでの問い合わせは、「こちら」より行うことができます。

オンラインでワイモバイルの機種変更を行う際のよくある質問

オンラインでワイモバイルの機種変更を行う際のよくある質問をまとめてみたので、下記より紹介していきます。

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家族割引サービスやおうち割光セット(A)はどうなる？

ワイモバイルオンラインストアで機種変更を行っても、適用条件を満たしていれば家族割引サービスやおうち割光セット(A)は継続されます。

料金プランやオプションは引き継げる？

ワイモバイルオンラインストアで機種変更する場合、料金プランはそのまま引き継ぐことができます。

また、利用中のオプションサービスも、基本的には引き継ぐことが可能です。

オンラインでの機種変更は難しい？

ワイモバイルオンラインストアでの機種変更は、難しいものではありません。

必要なものを用意し、ワイモバイルオンラインストアにアクセスして、画面の指示に従って進めていけば機種変更手続きは完了です。

機種変更手続き完了後は、商品が手元に届いたら同梱されている小冊子を見ながら、設定を行うようになります。

また、チャットサポートが用意されているので、ワイモバイルオンラインストアでの機種変更に関してわからないことがある場合には、「こちら」のチャットサポートを利用すれば不明点を解消することができます。

SIMのみで契約した場合も機種変更できる？

ワイモバイル契約の際に、SIMのみで申し込んだ場合でも機種変更は可能です。

そのため、ワイモバイルに持ち込んだスマホが古くなってきたというような場合でも、ワイモバイルオンラインストアで機種変更ができます。

オンラインで機種変更した機種が圏外になるのは何故？

ワイモバイルオンラインストアで機種変更を行ったものの、端末が圏外のままという場合、回線切り替え手続きが完了していない可能性が考えられます。

このような場合には、「web」または「電話」より、回線切り替え手続きを行いましょう。

オンラインでは契約者以外でも機種変更できる？

ワイモバイルオンラインストアでは、契約者以外の方が機種変更を行うことはできません。

というのも、ワイモバイルオンラインストア公式サイトには、申し込みは必ず契約者本人が行うことという旨が記載されているためです。

そのため、契約者「親」利用者「子供」といったような契約内容になっており、子供の機種変更を行う場合には、契約者である親が機種変更手続きを行う必要があります。

オンラインで機種変更した場合キャンセルはできる？

ワイモバイルオンラインストアで機種変更を行った場合、下記に該当するケースであれば機種変更のキャンセルが可能です。

ただし、申告内容によってはキャンセルを受付できない場合もあるとしているので、その点は理解しておきましょう。

また、ワイモバイルオンラインストアで機種変更を行った場合のキャンセルは、ワイモバイルオンラインストア事務局で受け付けています。

ワイモバイルで機種変更におすすめの機種

ワイモバイルで機種変更するなら、下記の機種がおすすめです。

詳しくは、下記より解説していきます。

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iPhone SE(第3世代)

容量	64GB、128GB、256GB
サイズ	幅：67.3 mm 高さ：138.4 mm 厚さ：7.3 mm
ディスプレイ	4.7インチ
バッテリー容量	-
重さ	144g
カメラ	背面：1,200万画素 前面：700万画素
生体認証	指紋

iPhone SE(第3世代)は、iPhoneの中でもコンパクトなサイズで使いやすく、片手でも操作しやすい機種です。

iPhone SE(第3世代)には、iPhone 13シリーズや一部のiPhone 14シリーズにも採用されている、A15 Bionicチップを搭載しており、ゲームや動画の視聴も快適に利用できます。

また、手頃な価格で購入できることから、iPhone SE(第3世代)は機種変更するにあたってコスパを重視している方におすすめの機種となっています。

OPPO Reno7 A

ROM/RAM	128GB / 6GB
サイズ	約W74×H160×D7.6mm
ディスプレイ	約6.4インチ
バッテリー容量	4,500mAh
重さ	約175g
カメラ	メイン：約4,800万画素 + 約800万画素 + 約200万画素 サブ：約1,600万画素
生体認証	指紋、顔

OPPO Reno7 Aは、バッテリー容量が4500mAhと大容量で、長時間の使用でも安心のスマートフォンです。

カメラは最大4,800万画素と高画質で、綺麗な写真・動画を撮影することができます。

また、機種代金も比較的安いので、機種変更にはおすすめの機種となっています。

AQUOS wish2

ROM/RAM	64GB / 4GB
サイズ	約W71×H147×D8.9mm
ディスプレイ	約5.7インチ
バッテリー容量	3,730mAh
重さ	約162g
カメラ	メイン：約1,300万画素 サブ：約800万画素
生体認証	指紋

AQUOS wish2は、ディスプレイサイズが約5.7インチと、片手でも操作がしやすいコンパクトなスマートフォンです。

この機種は、防水・防塵・耐衝撃にも対応しており、安心して長く使える機種となっています。

AQUOS wish2は、エントリーモデルのスマートフォンなので、手頃な価格で購入しやすい機種となっています。

ワイモバイルオンラインストアでの機種変更・まとめ

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