ソフトバンク

【ソフトバンク電話店なら電話で機種変更できる】やり方やメリットなども解説!

ソフトバンクって、電話で機種変更できるみたいなんだけど本当なの?
できるんなら、電話で機種変更するやり方も知りたい。

こんな疑問にお答えします。

ソフトバンクには、「ソフトバンク電話店」というサービスがあり、ソフトバンク電話店を利用すれば電話で機種変更が行えます。

そこでこの記事では、

本記事の内容

  • ソフトバンク電話店とはどんなサービスなのか
  • ソフトバンク電話店を利用するメリットや注意点
  • ソフトバンク電話店で機種変更する方法

など、ソフトバンクの機種変更を電話で行う方法について解説していきます。

\ 公式サイトはこちら /

ソフトバンク電話店とは

機種変更がしたいと思っている方の中には、

  • 近くにソフトバンクショップがない
  • ショップで長時間待たされたくない
  • 新型コロナが気になるから人の多いところに行きたくない

といったような悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。

そういった場合には、ソフトバンク電話店での機種変更がおすすめです。

ソフトバンク電話店とは、電話で機種変更や新規契約・乗り換えが行えるサービスです。

そのため、ソフトバンク電話店を利用すれば、わざわざ店頭に行かなくても機種変更ができます。

また、ソフトバンク電話店は電話でオペレーターに相談しながら、手続きを行うことができるので、

  • どの料金プランがいいのかよくわからない
  • どの機種がおすすめなのか知りたい
  • 機種変更と同時にオプションサービスの見直しがしたい

上記のような方でも、ソフトバンク電話店なら安心して利用することができます。

ソフトバンク電話店で機種変更をするメリット

ソフトバンク電話店には、店舗に行かずに機種変更などの手続きができるという以外にも、様々なメリットがあります。

メリット

  • 店舗に行かなくても機種変更ができる
  • 自分に合ったプランや機種を電話で相談できる
  • 店頭で長時間待つ必要がない
  • 事務手数料が無料
  • キャンペーンで機種代金が店頭より安い
  • 送料無料

そこで、ソフトバンク電話店を利用するとどんなメリットがあるのか、下記より解説していきます。

店舗に行かなくても機種変更ができる

ソフトバンクショップなど店頭で機種変更をする場合、当然ですが店頭に行かないと機種変更はできません。

機種変更がしたいと思っている方の中には、ショップが近くにないため遠方のショップまで行かないと機種変更ができないという方もいるでしょう。

そういった方には、ソフトバンク電話店がおすすめです。

ソフトバンク電話店であれば、電話1本で機種変更などの手続きが行えるので、わざわざ店頭まで行く必要はありません。

店頭で長時間待つ必要がない

ソフトバンクショップなど店頭で機種変更をする場合、手続きの待ち時間が発生します。

お店が空いていれば、比較的早く手続きができますが、携帯ショップは混雑していることが多いので、長時間待たされたことがあるという方も多いかと思います。

その点、ソフトバンク電話店であれば、電話で機種変更を行うため、店頭で長時間待つ必要はありません。

自分に合ったプランや機種を電話で相談できる

ソフトバンク電話店では、ソフトバンクショップなど店頭のように、わからないことは都度オペレーターに相談しながら、手続きを進めることができます。

そのため、料金プランや機種に詳しくない方でもソフトバンク電話店であれば、安心して手続きを行えます。

事務手数料が無料

ソフトバンクショップなど店頭で機種変更などの手続きを行う場合、事務手数料として3,300円(税込)が発生します。

しかし、ソフトバンク電話店であれば、Webトクキャンペーンが利用できるため、機種変更するにあたって事務手数料はかかりません。

そのため、事務手数料がない分、店頭よりも安く機種変更ができます。

Webトクキャンペーンは2021年3月16日をもって終了しました。

関連サイト:ソフトバンク「Webトクキャンペーン」

キャンペーンで機種代金が店頭より安い

機種変更向けのweb割は、2021年3月31日をもって終了しています。

ソフトバンク電話店では、web割と言うキャンペーンが利用できます。

web割とは、対象機種の機種代金が割引になるキャンペーンで、このキャンペーンを利用すれば店頭よりも安く機種を購入することができます。

ただし、機種変更時にweb割が適用できるのは、対象機種へ機種変更する場合です。

ソフトバンクのすべての機種が、web割の対象機種ではないので、その点にはご注意ください。

また、web割については、下記の記事で詳しく解説しているので、そちらをご覧ください。

関連記事
【21,600円割引!ソフトバンクのweb割利用で機種代金がお得】iPhone12も対象機種に!

ソフトバンクのweb割って、どんな割引なんだろう? こんな疑問にお答えします。 web割とは、機種代金が割引になるキャンペーンで、web割を利用すればソフトバンクの機種を安く購入することができます。 ...

続きを見る

送料無料

ソフトバンク電話店は、全国どこでも送料無料となっています。

つまり、ソフトバンク電話店で機種変更などで機種を購入しても、送料はかかりません。

ソフトバンク電話店を利用する際の注意点

ソフトバンク電話店ではお得に機種変更できますが、利用するにあたって注意点も存在します。

注意点

  • 契約者本人が電話をかける必要がある
  • 迷惑メール設定を解除しておく必要がある
  • 届け先は契約者の住所のみ

そのため、注意点も理解した上で、ソフトバンク電話店を利用しましょう。

契約者本人が電話をかける必要がある

ソフトバンク電話店で機種変更などの手続きを行う場合、必ず契約者本人が電話をかける必要があります。

契約者本人以外の方が電話をかけても、手続きや見積もりなどはできません。

迷惑メール設定を解除しておく必要がある

ソフトバンク電話店で機種変更などの手続きを行うと、メールで申し込み内容確認メールが送られてきます。

そのため、ソフトバンク電話店で入力するメールアドレスに迷惑メール設定をしている場合、迷惑メール設定は解除している必要があります。

届け先は契約者の住所のみ

ソフトバンク電話店で購入した機種は、契約者の住所に届くようになります。

契約者の住所以外の場所を、受け取り場所に指定することはできません。

ソフトバンク電話店を利用して機種変更する方法

画像引用元:ソフトバンク電話店

ここからは、ソフトバンク電話店を利用して機種変更する方法について解説していきます。

ソフトバンク電話店では、下記の手順で機種変更を行うようになります。

機種変更の流れ

  1. ソフトバンク電話店に電話
  2. 料金や機種など相談しながら申し込み
  3. 申し込み内容の確認などを行う
  4. 購入した機種が届く
  5. 初期設定を行う

ソフトバンク電話店に電話

まずは、ソフトバンク電話店に電話をかけます。

自動音声案内に従って手続きを進めると、オペレーターに繋がるので、電話番号や契約者名などの情報を伝えます。

ソフトバンク電話店

  • 電話番号:0800-170-9084
  • 通話料:無料
  • 受付時間:午前10時から午後7時まで

料金や機種など相談しながら申し込み

機種変更したい旨を伝えて、購入する機種や利用する料金プラン・オプションサービスを決めていきます。

この時、どんな機種がおすすめなのか、利用する料金プラン・オプションサービスは、オペレーターに相談しながら決めることができます。

申し込み内容の確認などを行う

機種変更手続きが完了したら、オペレーターに伝えたメールアドレスにメールが届きます。

そのメールに記載されているURLをタップし、契約事項の確認・同意を行います。

購入した機種が届く

審査が行われ、問題なければ機種変更で購入した機種が発送されます。

ソフトバンク電話店は全国どこでも送料は無料となっているため、送料の心配はありません。

また、ソフトバンク電話店で購入した機種は最短で翌日に届くようですが、配送状況や配送場所によって、機種が届くまでの日数は前後します。

審査の結果審査落ちになる場合もあります。
審査落ちになると機種変更はできません。

初期設定を行う

購入した機種が届いた後は、必要であれば下記の初期設定を行います。

初期設定

  • SIMカードの挿入
  • 開通手続き
  • データ移行

初期設定のやり方については、下記のサイトをご覧ください。

関連サイト:ソフトバンク「初期設定・データ移行」

ソフトバンク電話店で新型iPhoneを予約する方法

画像引用元:ソフトバンク電話店

ソフトバンク電話店では、新型iPhoneの予約も行うことができます。

ソフトバンク電話店で新型iPhoneの予約を行う場合、下記の手順で手続きを行うようになります。

新型iPhone予約の流れ

  1. 新型iPhone予約フォームで予約
  2. 料金や機種など相談しながら申し込み
  3. 申し込み内容の確認などを行う
  4. 購入した機種が届く
  5. 初期設定を行う

新型iPhone予約フォームで予約

ソフトバンク電話店で新型iPhoneを予約する場合、ソフトバンク電話店の予約フォームから手続きを行うようになります。

名前、予約機種、容量などの情報を入力し、予約手続きを行います。

関連サイト:ソフトバンク電話店

料金や機種など相談しながら申し込み

予約した機種が確保されたら、コールセンターの担当者から電話がかかってきます。

その際、利用する料金プランやオプションサービスなどを、オペレーターに相談しながら決めていきます。

申し込み内容の確認などを行う

手続きが完了したら、オペレーターに伝えたメールアドレスにメールが届きます。

そのメールに記載されているURLをタップし、契約事項の確認・同意を行います。

購入した機種が届く

審査が行われ、問題なければ機種変更で予約購入した機種が発送されます。

ソフトバンク電話店は全国どこでも送料は無料となっているため、送料の心配はありません。

また、ソフトバンク電話店で購入した機種は最短で翌日に届くようですが、配送状況や配送場所によって、機種が届くまでの日数は前後します。

審査の結果審査落ちになる場合もあります。
審査落ちになると機種変更はできません。

初期設定を行う

購入した機種が届いた後は、必要であれば下記の初期設定を行います。

初期設定

  • SIMカードの挿入
  • 開通手続き
  • データ移行

初期設定のやり方については、下記のサイトをご覧ください。

関連サイト:ソフトバンク「初期設定・データ移行」

店舗以外で機種変更したいならソフトバンクオンラインショップもおすすめ

ここまで、ソフトバンク電話店について解説してきましたが、店舗以外で機種変更したいならソフトバンクオンラインショップもおすすめです。

というのも、ソフトバンクオンラインショップには、下記のようにソフトバンク電話店と同様のメリットがあるためです。

メリット

  • 店舗に行かなくても機種変更ができる
  • 店頭で長時間待つ必要がない
  • 事務手数料が無料
  • キャンペーンで機種代金が店頭より安い
  • 送料無料

更に、ソフトバンクオンラインショップには、

  • 24時間いつでも手続きができる
  • 待ち時間なし

上記のようなメリットもあります。

ソフトバンク電話店には受付時間があり、受付時間内でないと手続きを行うことができませんが、ソフトバンクオンラインショップなら24時間いつでも手続きを行うことができます。(メンテナンス時除く)

また、ソフトバンク電話店は電話がなかなか繋がらないこともあるようで、その場合は電話が繋がるまで待つ必要がありますが、ソフトバンクオンラインショップは、ネットでの手続きとなるのでこういったことはありません。

ネットでの手続きだと、料金プランとかわからないことがあったらどうしたらいいの?

ソフトバンクオンラインショップにはチャットサポートがあり、わからないことはチャットで気軽に質問できるようになっています。

もし、わからないことがあった場合、チャットで質問をすれば解決することができます。

ソフトバンクオンラインショップを利用しての機種変更方法などについては、下記の記事で詳しく解説しているので、そちらをご覧ください。

関連記事
【メリット多数!ソフトバンクオンラインショップの機種変更方法を解説】店頭よりもお得に機種変更ができる!

機種変更がしたいんだけど、ソフトバンクでお得に機種変更する方法はないのかな? こんな疑問にお答えします。 ソフトバンクには、「ソフトバンクオンラインショップ」というウェブサイトがあり機種変更を行うなら ...

続きを見る

ソフトバンク電話店を利用して機種変更する方法・まとめ

まとめ

  • ソフトバンク電話店とは電話で機種変更や新規契約などの手続きができるサービス
  • ソフトバンク電話店を利用すればわざわざ店頭に行く必要はなく手続きができる
  • オペレーターに機種や料金プランに相談をしながら手続きを進められる
  • キャンペーンで事務手数料がかからず店頭より機種代金が安い
  • ソフトバンク電話店は日本全国送料無料
  • ソフトバンク電話店では新型iPhoneの予約も可能
  • 店舗以外で機種変更したいならソフトバンクオンラインショップもおすすめ

-ソフトバンク
-, ,

© 2021 SIMモバ