ソフトバンク

【オンラインでソフトバンクの新規契約・乗り換えする手順】ネット契約ならメリット多数!

ネットでソフトバンクの申し込み手続きがしたいんだけど、どうやってやったらいいんだろう?
ソフトバンクオンラインショップからの申し込み方法が知りたい。

こんな疑問にお答えします。

ソフトバンクにはオンラインショップがあり、ネットからでも新規契約・乗り換え手続きができるようになっています。

ソフトバンクオンラインショップでの手続きは、画面の指示に従って進めていくだけで簡単なものですが、手続きにあたって注意点もあるので理解しておきましょう。

そこでこの記事では、

本記事の内容

  • 新規契約・乗り換えならソフトバンクオンラインショップがおすすめの理由
  • ネットで申し込む際のQ&A
  • ネットで申し込む場合の注意点
  • ソフトバンクオンラインショップで新規契約・乗り換えをする方法

など、ソフトバンクオンラインショップの新規契約・乗り換えのやり方について解説していきます。

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新規契約・乗り換えならソフトバンクオンラインショップがおすすめ

ソフトバンクに申し込む場合、ソフトバンクショップなど店頭に行けば、新規契約・乗り換え手続きが行えます。

しかし、ソフトバンクの新規契約・乗り換えを行うのであれば、店頭よりもソフトバンクオンラインショップでの手続きがおすすめです。

おすすめの理由

  • わざわざショップに行く必要がない
  • 24時間いつでも手続きができる
  • 事務手数料が無料
  • 頭金がかからない
  • オプションの勧誘がない
  • 日本全国送料無料
  • オンラインショップ限定キャンペーンが利用できる

おすすめの理由について詳しくは、下記より説明していきます。

わざわざショップに行く必要がない

ソフトバンクショップで、新規契約・乗り換え手続きを行う場合、店頭まで行く必要があります。

携帯ショップは混雑していることが多いので、ソフトバンクに申し込みたいものの、新型コロナウイルスが気になって

  • 混雑しているところには行きたくない
  • 人が多いところで長時間居たくない

という方も多いかと思います。

そういった場合には、ソフトバンクオンラインショップがおすすめです。

ソフトバンクオンラインショップは、ネットで申し込み手続きを行うようになるので、ショップに行くことなく新規契約・乗り換えを行うことができます。

また、ソフトバンクオンラインショップには手続きの待ち時間は一切ないので、長時間待たされるということもありません。

24時間いつでも手続きができる

ソフトバンクショップなど店頭の場合、店舗ごとに営業時間があるので営業時間内に来店しないと、手続きができません。

しかし、ソフトバンクオンラインショップは24時間いつでも、新規契約・乗り換え手続きを行うことができます。

日中は忙しく、営業時間内にショップに行くことが難しいという方でも、ソフトバンクオンラインショップを利用すれば申し込み手続きが行えます。

メンテナンス時は、ソフトバンクオンラインショップを利用できません。

事務手数料が無料

Webトクキャンペーンは2021年3月16日をもって終了しました。
2021年3月17日から、ウェブで手続き(新規契約・乗り換え・機種変更・契約変更)を行う場合の事務手数料は撤廃されています。

ソフトバンクショップで、新規契約・乗り換え手続きを行うと、事務手数料として3,300円(税込)の費用が発生します。

しかし、ソフトバンクオンラインショップを利用すれば、事務手数料無料で新規契約・乗り換えが行えます。

ソフトバンクオンラインショップでは、「Webトクキャンペーン」というキャンペーンを実施しており、キャンペーン期間中に商品の受け取り方法を「自宅受け取り」にして手続きを行うことで、事務手数料を無料にすることができます。

このキャンペーンを利用すれば、店舗よりも安く新規契約・乗り換え手続きができます。

受け取り方法を「店舗受け取り」にすると、事務手数料無料にはなりません。

頭金がかからない

店頭で申し込み手続きを行う場合、頭金という費用が発生することがあります。

頭金とは、機種代金に上乗せされている費用で、頭金はいくら支払っても機種代金は1円も安くなりません。

頭金の金額は店舗によって異なるため一概には言えませんが、3,000円~10,000円が相場となっているようです。

その頭金を無料にするために、オプションサービスへの加入を勧められるケースもありますが、ソフトバンクオンラインショップではこういった事はありません。

そもそも、ソフトバンクオンラインショップには頭金がないので、頭金を設定している店舗よりも、3,000円~10,000円程度安く機種を購入する事ができます。

また、ソフトバンクの頭金については、下記の記事で解説しているので、そちらをご覧ください。

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オプションの勧誘がない

店頭で、ソフトバンクの新規契約・乗り換え手続きを行う場合、オプションサービスの勧誘がある場合があります。

勧められたオプションサービスが必要なものであれば問題ありませんが、断り切れずに不要なオプションサービスに加入した場合

  • 解約するのを忘れていて無駄に使用しないオプションサービスの料金を払っていた
  • 解約したいのに解約の仕方がわからない

といったことにもなりかねないので、注意が必要です。

その点、ソフトバンクオンラインショップでは、利用するオプションサービスを自分で選択するようになるため、スタッフから勧誘を受けることがなく、不要なオプションサービスに加入するということもありません。

日本全国送料無料

ソフトバンクオンラインショップで、モバイル端末を購入する場合、送料・代引き手数料は日本全国無料です。

つまり、ソフトバンクオンラインショップで新規契約・乗り換えをする場合、送料はかかりません。

オプション品購入時は、総額が5,500円未満の場合は、送料550円が発生します。

オンラインショップ限定キャンペーンが利用できる

ソフトバンクオンラインショップでは、限定キャンペーンを利用する事ができます。

限定キャンペーン例

  • Webトクキャンペーン:事務手数料が無料になるキャンペーン
  • web割:他社からの乗り換えで対象機種を購入すると機種代金割引
  • ete…

上記のキャンペーンは、ソフトバンクオンラインショップ限定キャンペーンなので、ソフトバンクショップなど店頭では利用する事ができません。

また、他社からソフトバンクに乗り換える場合、対象機種の機種代金が割引になる「web割」を利用できるので、ソフトバンクオンラインショップを利用したほうがお得です。

Webトクキャンペーンは2021年3月16日をもって終了しました。

ソフトバンクオンラインショップでの新規契約・乗り換え時のQ&A

ソフトバンクオンラインショップで、新規契約・乗り換えするにあたってのよくある質問をまとめてみたので、下記より紹介していきます。

購入した機種が届くまでどれくらい日数がかかるのか

ソフトバンクオンラインショップで買った機種はいつ届くの?

新規契約・乗り換えどちらの場合も、出荷完了メールが届いてから3営業日程度で届くようになります。

しかし、ソフトバンク申し込みの際には審査が行われ、審査に通らないと商品は発送されません。

つまり、購入した機種がいつ届くかは、

  • 審査に要する時間
  • 配送にかかる時間

上記にどれだけ時間がかかるかによって異なるため、一概には言えません。

また、審査に要する時間は具体的には記載されていませんが、新規契約・乗り換え時の審査には時間がかかる場合があるようなので、その点も理解しておきましょう。

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購入した機種の返品はできるのか

ソフトバンクオンラインショップで買った機種は返品できるの?

下記に該当する場合には、返品が可能です。

  • 商品到着後8日以内の商品
  • 配送途中の事故などで汚れ・傷等が生じた商品

返送先については、ソフトバンクオンラインセンターに問い合わせをするようになります。

また、商品の返品について詳しくは、下記のサイトをご覧ください。

関連サイト:ソフトバンクオンラインショップ「商品の返品・交換について」

申し込み内容の変更はできるのか

申し込み内容を変更したいんだけど、どうやるの?

ソフトバンクオンラインショップでは、申し込み内容の変更はできません。

申し込み内容の変更をしたいのであれば、一度キャンセルした後に再度申し込み手続きを行う必要があります。

キャンセルのやり方については、下記の記事で解説しているので、そちらをご覧ください。

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スマホと一緒にオプション品を購入できるのか

スマホと一緒にオプション品は買えるの?

ソフトバンクオンラインショップでは、スマホと一緒にオプション品を購入することはできません。

[オンラインショップ]オプション品は携帯電話と一緒に購入することはできますか?
できません。

引用元:ソフトバンク

ソフトバンクオンラインショップにも、上記のように記載されています。

そのため、ソフトバンクオンラインショップでオプション品も同時に購入したい場合、新規契約・乗り換え手続きと、オプション品購入手続きは別々に行う必要があります。

未成年の方は、ソフトバンクオンラインショップでオプション品を購入できません。
このような場合、ソフトバンクカスタマーセンターで受け付けているので、親権者の了承を得た上でソフトバンクカスタマーセンターに問い合わせをしましょう。

  • ソフトバンク携帯電話から:157(通話料無料)
  • 一般電話から:0800-919-0157(通話料無料)
  • 受付時間(オペレーター対応):10:00~19:00(年中無休)
  • 受付時間(自動音声応答サービス):24時間

ソフトバンクオンラインショップでの手続きで不明点がある場合はどうすればいいのか

ソフトバンクオンラインショップの手続きで、わからないことがあった場合はどうしたらいいの?

ソフトバンクオンラインショップでは、チャットサポートが利用できます。

もし、

  • 手続きでわからないところがある
  • どの料金プランがいいのかわからない
  • どの機種がおすすめなのか知りたい

など、不明点がある場合には、チャットサポートで問い合わせをしてみましょう。

画像引用元:ソフトバンクオンラインショップ

チャットサポートは、ソフトバンクオンラインショップの画面端に表示される「チャットで質問する」をタップすると、利用する事ができます。

ソフトバンクオンラインショップで新規契約・乗り換えをする際の注意点

ソフトバンクオンラインショップには、注意点も存在します。

注意点

  • 未成年者は申し込みができない
  • 名義が異なる場合は乗り換えができない
  • 店舗受け取りにすると価格が異なる場合がある

そのため、注意点も理解した上で、新規契約・乗り換え手続きを行いましょう。

未成年者は申し込みができない

ご自宅等へのお届け(配送による受け取り)
20歳未満の方はオンラインショップでのお申し込みはできません。

引用元:ソフトバンク

ソフトバンクオンラインショップでは、未成年者は申し込みができません。

というのも、20未満の方は商品の受け取り方法に「自宅受け取り」を選択できないためです。

未成年の方は、受け取り方法を「店舗受け取り」にすれば、申し込みが可能となります。

また、店舗受け取りを選択した場合、ショップ来店時には

  • 親権者の証明済み同意書を持参
  • 親権者同伴での来店

上記どちらかが必須となります。

店舗受け取りの場合、機種代金がソフトバンクオンラインショップの価格と異なる場合があります。

関連サイト:ソフトバンク「同意書・委任状」

名義が同じでないと乗り換えができない

現在、他社の携帯電話会社を利用していて、ソフトバンクオンラインショップを利用してソフトバンクに乗り換えをする場合、名義が同じでないと乗り換えができません。

乗り換えができる場合の例

  • 他社での契約者名義:自分
  • ソフトバンクでの契約者名義:自分

乗り換えができない場合の例

  • 他社での契約者名義:父
  • ソフトバンクでの契約者名義:自分

例えば、上記のように現在利用している携帯電話会社の契約者名義が「父」になっている場合、ソフトバンクオンラインショップで乗り換えをする際に契約者を「自分」として申し込むことはできません。

もし、現在利用中の携帯電話会社の契約者名義と、ソフトバンクの契約者名義が異なる場合、現在利用中の携帯電話会社で名義を変更しておく必要があります。

名義変更方法については、現在利用中の携帯電話会社の公式サイトなどをご確認ください。

関連サイト:ドコモ「名義変更」

関連サイト:au「譲渡・継承」

店舗受け取りにすると価格が異なる場合がある

ソフトバンクオンラインショップに記載されている機種の価格は、受け取り方法を「自宅受け取り」にした場合の価格です。

受け取り方法を「店舗受け取り」にした場合には、ソフトバンクオンラインショップと価格が異なる場合があります。

そのため、ソフトバンクオンラインショップで確認した価格で機種を購入したいのであれば、「自宅受け取り」を選択することをおすすめします。

ソフトバンクオンラインショップで新規契約・乗り換えをする方法

ここからは、ソフトバンクオンラインショップを利用して、新規契約・他社からの乗り換えを行う方法について解説していきます。

新規契約・乗り換え手続きは、下記のような流れとなっています。

新規契約・乗り換えの流れ

  1. 必要なものを用意する
  2. 機種や料金プランを選ぶ
  3. 必要事項を入力する
  4. 同意事項を確認する
  5. 本人確認書類を送付する
  6. 審査が行われる
  7. 機種が送られてくる
  8. 機種の初期設定を行う
  9. データ移行を行う

新規契約・乗り換え手続きと言っても、画面の指示に従って進めていくだけなので、特別難しいものではありません。

必要なものを用意する

まずは、新規契約・乗り換え手続きに必要なものを用意しましょう。

必要なもの

  • 本人確認書類(運転免許証など)
  • クレジットカード
  • MNP予約番号(乗り換えの場合)
  • メールアドレスの受信設定

ソフトバンクオンラインショップでの手続きの場合、申し込み完了時などメールで連絡がきます。

その際、迷惑メール設定をしていると、ソフトバンクオンラインショップからのメールが届かない可能性があるので、メールが受け取れるようにメールアドレスの受信設定を行っておきましょう。

また、どんなものが本人確認書類として使用できるのか、使用可能なクレジットカードなど、新規契約・乗り換え手続き時に必要なものについては、下記の記事で詳しく解説しているので、そちらをご覧ください。

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機種や料金プランを選ぶ

【手順1】
ソフトバンクオンラインショップにアクセスし、購入した機種を選択する

画像引用元:ソフトバンク

【手順2】
手続き方法(新規契約orのりかえ(MNP))と、利用する方の年齢を選択

「19歳以下」を選択すると、自宅受け取りが選択できません。

画像引用元:ソフトバンク

【手順3】
商品の受け取り方法を選択し、「機種選択に進む」をタップ

「店舗で受け取る」を選択の場合は、事務手数料無料にはなりません。
また、ソフトバンクオンラインショップと価格が異なる場合があります。

画像引用元:ソフトバンク

【手順4】
本体カラー、本体容量(本体容量の選択がある場合)、機種代金の支払い回数を選択し、「料金プランを選ぶ」をタップ

画像引用元:ソフトバンク

【手順5】
利用する料金プランを選択

画像引用元:ソフトバンク

【手順6】
利用する通話オプションを選択

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【手順7】
利用するオプションサービスまたはキャンペーンを選択・確認し、画面下の「購入手続きに進む」をタップし、「手続きを進める」をタップ

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【手順8】
準備するものを確認し、「お客様情報の入力に進む」をタップ
乗り換えの場合は、MNP予約番号を入力する

必要事項を入力する

画像引用元:ソフトバンク

【手順9】
契約者名などのお客さま情報を入力し、「支払い情報の入力に進む」をタップ

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【手順10】
支払い情報を入力し、「規約同意に進む」をタップ

同意事項を確認する

画像引用元:ソフトバンク

【手順11】
同意事項をすべて確認後、「すべてに同意する」をタップし、「申し込み内容の確認に進む」をタップ

画像引用元:ソフトバンク

【手順12】
申し込み内容を確認し、「本人確認書類の送付に進む」をタップ

本人確認書類を送付する

画像引用元:ソフトバンク

【手順13】
本人確認書類をアップロードし、「申し込み内容を確定する」をタップ

【手順14】
申し込み手続き完了

審査が行われる

ソフトバンクオンラインショップで手続きを行った後、ソフトバンク側で審査が行われます。

審査に通ると、購入した商品の発送作業が始まり、その後出荷されます。

また、審査で審査落ちになってしまうと、申し込み手続きは取り消しとなります。

審査落ちになってしまった場合、下記を参考に再度申し込み手続きを行ってみましょう。

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機種が送られてくる

ソフトバンクオンラインショップから、出荷完了メールが届いてから約3営業日程度で、手元に購入した商品が届きます。

また、ゴールデンウィークや年末年始、離島などへの配送の場合、通常よりも配送に時間がかかる場合があるので、その点は理解しておきましょう。

機種の初期設定を行う

購入した機種が届いたら、初期設定を行いましょう。

初期設定

  • SIMカードの挿入
  • 切り替え(開通)手続き(乗り換えの場合)

乗り換えの場合、切り替え(開通)手続きが必要になります。

切り替え(開通)手続きとは、現在利用中の携帯電話会社からソフトバンクに回線を切り替える手続きです。

切り替え(開通)手続きは、下記の方法で行うことができるので、お好きな方法で行いましょう。

  • 電話
  • ウェブサイト

また、ソフトバンクの切り替え(開通)手続きのやり方については、下記の記事で詳しく解説しているので、そちらをご覧ください。

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データ移行を行う

旧機種から、ソフトバンクオンラインショップで購入した機種にデータを移したい場合は、データ移行を行います。

データ移行は、どんな機種からどんな機種に移行するのかによって、使用するツールややり方が異なります。

iPhone⇒iPhone

  • iCloud
  • iTunes
  • かんたんデータコピー

Androidスマホ⇔iPhone

  • かんたんデータコピー
  • Move to iOS

Androidスマホ⇒Androidスマホ

  • かんたんデータコピー

機種のデータ移行について詳しくは、下記のサイトをご覧ください。

関連サイト:ソフトバンク「新しい機種にデータを移行する」

LINEなどデータ移行だけでは引き継げないものもあります。
データが移行できないものに関しては、別途個別に引き継ぎ手続きが必要になるので、各アプリの公式サイトのなどでご確認ください。

ソフトバンクオンラインショップの新規契約乗り換え・まとめ

まとめ

  • 新規契約・乗り換えはソフトバンクオンラインショップがおすすめ
  • ソフトバンクオンラインショップなら店頭より安く新規契約・乗り換えができる
  • 購入した機種は出荷完了メールが届いてから約3営業日程度で届く
  • 購入した機種の返品もできる
  • 申し込み内容の変更はできない
  • 手続きでわからない場合はチャットで問い合わせができる
  • 未成年者はソフトバンクオンラインショップで申し込みができない
  • 名義が異なる場合は乗り換えができない
  • 店舗受け取りにするとソフトバンクオンラインショップと機種代金が異なる場合がある

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