ワイモバイル

【ワイモバイルオンラインストアを利用した申し込み手順】新規契約・乗り換えだけでなく機種変更もできる!

オンラインストアからワイモバイルの申し込みがしたいんだけど、どうやってやるんだろう?
あと、利用できるキャンペーンとかもあるなら知りたい。

こんな疑問にお答えします。

ワイモバイルにはオンラインストアがあり、オンラインストアを利用すれば店頭に行かなくても、ネットから契約手続きが行えます。

ネットでの契約手続きといっても、ワイモバイルオンラインストアにアクセスし、画面の指示に従って手続きを進めていくだけなので、特別難しい操作はありません。

申し込みの流れ

  1. 必要なものを用意する
  2. 申し込み手続きを行う
  3. 初期設定を行う

また、キャンペーンを利用すればお得にワイモバイルに申し込むことができますが、キャンペーンによっては申し込み窓口が指定されている場合もあるので、注意が必要です。

そこでこの記事では、

本記事の内容

  • オンラインストアでワイモバイルの申し込み手続きをするメリット
  • 2つあるオンラインストアの違い
  • ワイモバイル申し込み時に利用できるキャンペーン
  • ワイモバイルオンラインストアの具体的な申し込み手順

など、ワイモバイルオンラインストアからの申し込みについて解説していきます。

\ 公式サイトはこちら /

ワイモバイルオンラインストアを利用して申し込みをするメリット

まず、ワイモバイルオンラインストアを利用すると、どのようなメリットがあるのか説明します。

メリット

  • 事務手数料が無料
  • 頭金(店舗手数料)が無料
  • 24時間いつでも契約手続きが可能
  • 手続きの待ち時間がない
  • 欲しい機種の価格や在庫状況がわかる
  • 申し込むオプションサービスをじっくり考えられる
  • オンラインストア限定キャンペーンが利用できる

オンラインストアを利用するメリットは多々ありますが、店頭で手続きするよりもオンラインストアのほうが、安くお得に手続きができるということが特に大きなメリットと言えます。

店舗でワイモバイルの乗り換え手続きを行うと、契約事務手数料「3,000円(税込3,300円)」が発生し、場合によっては頭金(店舗手数料)が発生することがありますが、ワイモバイルオンラインストアは事務手数料無料・頭金(店舗手数料)となっているので、余計な費用はかかりません。

また、店頭で申し込み手続きをしようとすると、営業時間内に最寄りのショップに行く必要があり、ショップが混雑している場合には待ち時間が長くなってしまいます。

しかし、ワイモバイルオンラインストアなら、24時間いつでも好きな時に申し込み手続きができ、ショップのように長時間待たされるということもありません。(メンテナンス時除く)

更に、ワイモバイルオンラインストアでは店頭では実施していないキャンペーンを利用することが可能で、店頭で申し込むよりもお得にワイモバイルに申し込むことができます。

そのため、ワイモバイルの申し込み手続きは店頭ではなくワイモバイルオンラインストアを利用する事をおすすめします。

申し込み手続きが店舗よりもワイモバイルオンラインストアのほうがお得な理由については、下記の記事で詳しく解説しているのでそちらをご覧ください。

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ワイモバイルオンラインストアとワイモバイルオンラインストア(ヤフー店)の違い

ワイモバイルはオンラインストアからの申し込みがお得ですが、実はワイモバイルには2つのオンラインストアが存在します。

どちらのオンラインストアから申し込んでも、選択できる料金プランや購入できる機種は同じですが、キャンペーン内容に違いがあります。

オンラインストアの違い
申し込み窓口 運営 キャンペーン
ワイモバイルオンラインストア ソフトバンク 機種代金値引き、タイムセール、アウトレットセール他
ワイモバイルオンラインストア(ヤフー店) Yahoo! 機種代金値引き、5のつく日・日曜日キャンペーン他

例えば、ワイモバイルオンラインストアでは、タイムセールを開催していますが、ワイモバイルオンラインストア(ヤフー店)ではタイムセールは利用できません。

反対に、ワイモバイルオンラインストア(ヤフー店)では、5のつく日・日曜日キャンペーンという条件を満たすとPayPayボーナスが貰えるキャンペーンを実施していますが、ワイモバイルオンラインストアでは5のつく日・日曜日キャンペーンは実施されていません。

このように、ワイモバイルには2つのオンラインストアがあり、どちらのオンラインストアから申し込むかによって、利用できるキャンペーンが異なります。

そのため、利用したいキャンペーンを実施しているオンラインストアから、申し込むようにしましょう。

また、ワイモバイルオンラインストアとワイモバイルオンラインストア(ヤフー店)の違いについては、下記の記事で詳しく解説しているので、そちらをご覧ください。

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ワイモバイルオンラインストアで申し込む際に利用できるキャンペーン

ワイモバイルオンラインストアでは、様々なキャンペーンを実施しており、特に下記のキャンペーンを利用するとお得に申し込みができます。

キャンペーン

  • 事務手数料無料
  • 機種代金値引き
  • 【ワイモバイルオンラインストア限定】タイムセール
  • 【ワイモバイルオンラインストア(ヤフー店)限定】5のつく日・日曜日キャンペーン

また、ワイモバイル・ワイモバイルオンラインストアでは、上記以外にもお得なキャンペーンを実施しています。

ワイモバイル・ワイモバイルオンラインストアで実施しているキャンペーンについては、下記の記事で詳しく解説しているので、そちらもご覧ください。

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事務手数料無料

上記でも紹介しましたが、ワイモバイルオンラインストア・ワイモバイルオンラインストア(ヤフー店)で申し込み手続きを行う場合、事務手数料はかかりません。

というのも、オンラインストアでの申し込みの場合、事務手数料は無料となっているためです。

店頭でワイモバイルの申し込み手続きを行う場合には、事務手数料として3,000円(税込3,300円)が発生しますが、オンラインストアなら事務手数料はかからないのでお得です。

また、ワイモバイルオンラインストアの事務手数料無料キャンペーンの詳細については、下記の記事で解説しているのでそちらをご覧ください。

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機種代金値引き

ワイモバイルオンラインストア・ワイモバイルオンラインストア(ヤフー店)では、機種代金値引きを利用する事ができます。

機種代金値引きとは、対象となっている機種を、お得な価格で購入することができるキャンペーンです。

ただし、値引き金額はオンラインストアによって異なります。

そのため、機種代金値引きを利用するなら、ワイモバイルオンラインストア・ワイモバイルオンラインストア(ヤフー店)にアクセスし、機種代金を比較したほうがいいでしょう。

【ワイモバイルオンラインストア限定】タイムセール

ワイモバイルオンラインストアから申し込み手続きを行う場合には、タイムセールというキャンペーンを利用する事ができます。

タイムセールとは、スマホが通常よりも安く購入できたり、SIMのみ契約で通常よりもPayPayボーナスを多く貰うことができるキャンペーンです。

ただし、タイムセールはワイモバイルオンラインストア限定のキャンペーンである、利用するためには開催時間内(21:00~9:00)に申し込み手続きを行う必要があるなどの注意点があるので、その点も理解しておいたほうがいいでしょう。

また、タイムセールのラインナップは定期的に入れ替わるので、どんな機種がいくらで購入できるのかなどについては、「こちら」でご確認ください。

【ワイモバイルオンラインストア(ヤフー店)限定】5のつく日・日曜日キャンペーン

ワイモバイルオンラインストア(ヤフー店)では、5のつく日・日曜日キャンペーンというキャンペーンを利用する事ができます。

5のつく日・日曜日キャンペーンとは、5のつく日(5日・15日・25日)または日曜日にワイモバイルに申し込むと、PayPayボーナスを貰うことができるキャンペーンです。

ただし、こちらのキャンペーンには、ワイモバイルオンラインストア(ヤフー店)限定キャンペーンである、指定料金プランを利用する必要があるなどの注意点も存在します。

そのため、5のつく日・日曜日キャンペーンを利用する場合には、適用条件等もしっかりと理解しておいたほうがいいでしょう。

5のつく日・日曜日キャンペーンの詳細については、ワイモバイルオンラインストア(ヤフー店)で確認することができます。

ワイモバイルオンラインストアから申し込みをする際に必要なもの

ワイモバイルオンラインストアで申し込み手続きを行う場合、下記のものが必要になります。

必要なもの

  • 本人確認書類(運転免許証等)
  • クレジットカード/口座情報
  • 【乗り換えの場合】MNP予約番号
  • 【SIMのみ契約の場合】スマホのSIMロック解除

ワイモバイルオンラインストアから申し込みをする場合には、事前に必要なものを用意しておきましょう。

本人確認書類

本人確認書類

  • 運転免許証
  • 健康保険証または住民基本台帳カード + 公共料金領収書・住民票のいずれか
  • 日本国パスポート
  • マイナンバーカード(個人番号カード)
  • 身体障害者手帳
  • 療育手帳
  • 精神障害者保健福祉手帳
  • 特別永住者証明書
  • 在留カード(旧外国人登録証) + 外国パスポート

ワイモバイルオンラインストアで申し込み手続きをする場合、本人確認書類をスマホのカメラなどで撮影しそれをアップロードするようになります。

そのため、本人確認書類は予め撮影しておくと、スムーズに手続きが進められるかと思います。

画像引用元:ワイモバイル

また、アップロードする本人確認書類は、ファイル形式やファイルサイズに指定があるので、条件を満たしたものをアップロードするようにしましょう。

クレジットカード/口座情報

ワイモバイルオンラインストアから申し込みをする場合、クレジットカードまたは口座情報が必要になります。

クレジットカードは、ワイモバイル契約者と名義が異なるものでも使用できますが、その場合「支払名義人同意書」と「支払名義人本人確認書類」のアップロードが必要になります。

また、ワイモバイルオンラインストアから申し込みをする場合、これまではクレジットカードのみの対応となっており、クレジットカードが必須でした。

しかし、口座振替にも対応したためクレジットカードを持っていなくても、ワイモバイルオンラインストアから申し込むことができるようになっています。

ワイモバイルオンラインストアで使用できるクレジットカード・金融機関については、「こちら」をご覧ください。

機種を一括で購入する場合、ソフトバンクからの乗り換え、eSIM契約の場合は口座振替は利用できません。

【乗り換える場合】MNP予約番号

現在契約中の携帯電話会社からワイモバイルにMNP乗り換えする場合、「MNP予約番号」というものが必要になります。

MNP予約番号とは、現在使用している電話番号をワイモバイルに引き継ぐために必要なものなので、必ず用意しましょう。

MNP予約番号は、現在契約中の携帯電話会社で取得するようになります。

また、MNP予約番号には15日間の有効期限があり、オンラインストアで乗り換え手続きを行う場合、MNP予約番号に10日間の有効期間が残っている必要があります。

そのため、MNP予約番号を取得したらすぐにワイモバイルへの乗り換え手続きを行うことをおすすめします。

ソフトバンクからワイモバイルへ乗り換える場合は、「番号移行」という扱いになるので、MNP予約番号は必要ありません。

【SIMのみ契約の場合】スマホのSIMロック解除

SIMカードのみで契約して、他社スマホをワイモバイルに持ち込んで使用する場合、SIMロック解除が必要になります。

他社で購入したスマホには、SIMロックがかかっておりその状態のままでは、ワイモバイルのSIMカードを挿入しても使用することができません。

SIMロック解除手続きは、スマホの購入元携帯電話会社で行うようになり、例えばドコモで購入したスマホの場合は、ドコモでSIMロック解除を行います。

また、SIMロック解除手続きについては、それぞれの携帯電話会社の公式サイトをご覧ください。

ワイモバイル乗り換え時に、ワイモバイルでスマホを購入する場合は、スマホのSIMロック解除は必要ありません。

ソフトバンクスマホはSIMロック解除手続き不要

ソフトバンクでは、2021年8月18日よりブランド間(ソフトバンク・ワイモバイル・LINEMO)で乗り換えをする場合、自動的にSIMロック解除手続きが行われるようになっています。

そのため、ソフトバンクスマホをワイモバイルで使用する場合には、SIMロック解除手続きは不要です。

SIMロック解除手続きは自動で行われるようになりましたが、実際にスマホのSIMロックを解除するためには、端末側で操作が必要になる場合があります。詳しくは「こちら」をご覧ください。

ワイモバイルオンラインストアで申し込み(新規契約・乗り換え)をする方法

ここからは、ワイモバイルオンラインストアを利用して、申し込みをする方法について解説していきます。

流れ

  1. オンラインストアで契約手続きを行う
  2. 商品が届いたら初期設定を行う

ワイモバイルオンラインストアから申し込みをする場合、上記のような流れで手続きを進めていくようになります。

【補足】新どこでももらえる特典にエントリーする

画像引用元:ヤフー店

Yahoo! JAPAN IDをお持ちの方は、「ワイモバイル新どこでももらえる特典」が利用できるので、利用したい方はエントリーしておきましょう。

ワイモバイル新どこでももらえる特典とは、条件を満たすと申込日の翌々月の月末にPayPayボーナス最大3,000円相当が貰える特典です。

エントリー方法や適用条件など、ワイモバイル新どこでももらえる特典について詳しくは下記をご覧ください。

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ワイモバイル新どこでももらえる特典は、予告なく変更・終了となる場合があります。

【手順①】ワイモバイルオンラインストアで申し込み手続きを行う

申し込みに必要なものが準備できたら、ワイモバイルオンラインストアにアクセスし、申し込み手続きを行います。

ワイモバイルオンラインストアでは、下記のような流れで申し込み手続きを進めていきます。

契約の流れ

  1. 購入する機種・SIMカードを選択
  2. 契約内容・料金プランなどの選択
  3. 契約者情報の入力
  4. 入力した内容を確認

詳しくは、下記より解説していきます。

また、ワイモバイルには2つのオンラインストアがあり基本的には手順は同じですが、今回はワイモバイルオンラインストアの画面で説明していきます。

オンラインストアの申し込み画面は、ワイモバイルの都合で今後変更となる可能性があります。

購入する機種・SIMカードを選択

まずは、ワイモバイルオンラインストアにアクセスします。

画像引用元:ワイモバイル

ワイモバイルオンラインストアにアクセスすると、ワイモバイルで販売している機種またはSIMカードが表示されるので、

  • 端末セット契約の場合:欲しいスマホを選択
  • SIMカードのみ契約の場合:SIMカードを選択

上記のいずれかを選択しましょう。

端末セット契約の場合

ワイモバイルに申し込む際にスマホを購入する方は、ワイモバイルオンラインストアで欲しい機種を選択します。

次の画面では、購入する機種のカラーや容量などを選択するようになります。

SIMカードのみ契約の場合

ワイモバイルに申し込むにあたってSIMカードのみで契約をする方は、ワイモバイルオンラインストアでSIMカードを選択します。

  • nano
  • micro

次の画面では、上記よりワイモバイルで使用するスマホに合ったSIMカードサイズを選択するようになります。

スマホのSIMカードサイズについては、販売元メーカーのサイトなどで確認ができます。

サイズを間違えた場合、再度手続きが必要になるので、SIMカードサイズは間違えないように申し込みをしましょう。

契約方法を選択

ワイモバイルで使用するスマホ・SIMカードを選択したら、契約方法を選択します。

画像引用元:ワイモバイル

新規契約を行うのであれば「新規契約」を選択、他社からワイモバイルに乗り換えるなら「他社からのりかえ」を選択といったように、ワイモバイルの契約方法を選択します。

料金プランを選択

ワイモバイルで利用する料金プランを選択します。

画像引用元:ワイモバイル

極端にスマホを使わないまたは極端にスマホを使う方以外は、「M」で問題ないかと思います。

もし、選択した料金プランのデータ容量が自分に合っていなかったという場合、後から今よりもデータ容量が多いプラン、今よりもデータ容量が少ないプランにプラン変更をすることもできます。

通話オプションの選択

通話オプションを利用するかどうかを選択します。

通話オプション

  • スーパーだれとでも定額(S):月額1,700円(税込1,870円)で24時間通話かけ放題
  • だれとでも定額:月額700円(税込770円)で1回あたり10分以内の国内通話がかけ放題
  • なし

通話オプションは不要という場合には、「なし」を選択します。

ただし、通話オプションに加入しない場合、電話をかけると30秒につき20円(税込22円)の通話料が発生するようになるのでご注意ください。

機種代金の支払い回数

機種を購入する場合、機種代金の支払い回数を選択します。

支払い回数

  • 36回払い
  • 24回払い
  • 一括

選択できる支払い方法は、機種によって異なります。

利用するオプションサービスの選択

「オプション」の項目では、利用したいオプションサービスを選択します。

画像引用元:ワイモバイル

「データ増量オプション」には、最初からチェックが入っています。

ワイモバイルでは、データ増量オプションの月額料金が1年間無料になるキャンペーンを実施しているので、データ増量オプションにはチェックを入れたまま手続きを進めましょう。

オプションサービスは、ワイモバイル契約後でも加入することができますが、故障安心パック(プラス・ライト)に関しては契約手続き時にしか加入できません。

そのため、故障安心パックを利用したい方は、ここでチェックを入れておきましょう。

割引サービスの選択

「割引」の項目では、利用したい割引があれば選択します。

画像引用元:ワイモバイル

利用する割引サービスがない場合には、何も選択せずに手続きを進めます。

家族割引サービスに申し込むには

家族割引サービスに申し込む場合には、「家族割引サービス」にチェックを入れましょう。

ですが、家族割引サービスにチェックを入れるのは、ワイモバイルオンラインストアでは新たに契約する回線を、家族割引サービスの子回線とする場合です。

家族割引サービスの主回線とする場合は、「家族割引サービス」にチェックを入れずにワイモバイルオンラインストアの申し込み手続きを進めるようになります。

ワイモバイルオンラインストアでの契約時に、家族割引サービスに申し込む方法については、下記の記事で詳しく解説しているので、そちらをご覧ください。

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下取りプログラムに申し込むには

下取りプログラムを利用したい場合には、「下取りプログラム」にチェックを入れましょう。

下取りプログラムに申し込むと、ワイモバイル申し込み完了後に端末送付キットが届くので、端末送付キットに機種を入れて返送するようになります。

また、下取りプログラムの申し込みなどについては、下記の記事で詳しく解説しているので、そちらをご覧ください。

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明細を確認

「明細」の項目では、購入時の支払い総額や月々の支払い額、適用されるキャンペーンなどが表示されます。

画像引用元:ワイモバイル

間違いがないことが確認できたら、「申し込み手続きを開始する」を選択します。

連絡先を登録する

画像引用元:ワイモバイル

「連絡先登録」では、重要説明事項を確認し、下記の情報を入力します。

入力事項

  • のりかえ予定の携帯電話番号(乗り換え時)
  • メールアドレス
  • メールアドレス(確認)
  • 連絡先電話番号
  • 第二連絡先電話番号(任意)

すべて入力したら、「連絡先を登録して入力に進む」をタップします。

お客さま情報を入力する

画像引用元:ワイモバイル

「お客さま情報入力」のページでは、画面の指示に従って本人確認書類のアップロードや必要事項の入力を行います。

入力事項

  • MNP予約番号の入力(乗り換えの場合)
  • MNP予約番号有効期限の選択(乗り換えの場合)
  • 契約者情報の入力
  • 本人確認書類のアップロード
  • 利用者情報の選択
  • ネットワーク暗証番号の設定
  • 支払い情報の入力
  • 支払名義人情報の選択

ワイモバイルの申し込み手続き完了

あとは、入力内容の確認などを行えば、ワイモバイルの申し込み手続きは完了となります。

ワイモバイルの申し込み手続き完了後、審査に通ると数日程度でワイモバイルで購入した機種、またはSIMカードが届きます。

【手順②】ワイモバイルから商品が届いたら初期設定を行う

ワイモバイルから、スマホまたはSIMカードが届いたら、下記の初期設定を行います。

初期設定

  • データ移行(必要な場合)
  • 回線切り替え(必要な場合)
  • APN設定(必要な場合)
  • LINEの引き継ぎなど(必要な場合)
  • My Y!mobileの初期登録
  • ワイモバイルサービスの初期登録
  • メールの設定

初期設定の中には、必要に応じて行う設定もあります。

例えば、ワイモバイルオンラインストアで乗り換え(MNP転入)をした場合には、回線切り替え手続きが必要になりますが、新規契約を行った場合は回線切り替え手続きは不要です。

また、ワイモバイルの初期設定については、下記の記事でやり方など詳しく解説しているので、そちらをご覧ください。

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ワイモバイルオンラインストアで機種変更する方法

ワイモバイルオンラインストアでは、機種変更を行うことも可能となっています。

流れ

  1. 機種変更に必要なものを用意する
  2. オンラインストアで機種変更手続きを行う
  3. 機種が届いたら回線切り替え手続きなどの初期設定を行う

まずは、機種変更に必要なもの(My Y!mobileアカウント)を用意し、ワイモバイルオンラインストアにアクセスします。

オンラインストアでは機種変更で購入した機種を選択し、画面の指示に従って手続きを進めます。

機種変更手続き後、審査に通ればワイモバイルから機種変更で購入した機種が届くので、初期設定(回線切り替え等)を行うようになります。

また、ワイモバイルオンラインストアを利用して機種変更する方法については、下記の記事で詳しく解説しているので、そちらをご覧ください。

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ワイモバイルオンラインストアから商品が届くまでの日数・時間

ワイモバイルオンラインストアで申し込みをした場合、購入した商品(スマホ・SIMカード)は最短で当日発送されます。

お申し込み完了後、12:00までに審査が完了した場合、最短当日に発送いたします。

引用元:ワイモバイル

ワイモバイルオンラインストア公式サイトにも、上記のように記載されています。

また、商品到着まで日数については、申し込み内容によって異なるとしているので、一概には言えません。

例えば、本人確認書類に不備がある場合や、天候や交通渋滞により配送に遅延が発生しているといった場合には、発送・配送が遅れることがあり商品到着まで日数を要するようになります。

そのため、商品は最短で当日に発送されるものの、商品到着までの日数は一概には言えず、場合によっては商品到着が遅れることもあるということは、理解しておきましょう。

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発送日・到着日に関しては、これまで最短翌日発送・翌々日到着で発送としていましたが、現在では最短当日発送に変更されています。

ワイモバイルオンラインストアの問い合わせ方法

ワイモバイルオンラインストアに関して、わからないことがあるといったような場合には、問い合わせをしましょう。

ワイモバイルオンラインストアでは、下記の方法で問い合わせができるようになっています。

問い合わせ窓口

  • チャット
  • 電話(ワイモバイルオンラインストア事務局)

ですが、問い合わせる内容によって窓口が異なるので、下記より解説していきます。

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チャットで問い合わせる方法

問い合わせ内容が下記のような場合には、チャットサポートより問い合わせるようになります。

  • おすすめの機種が知りたい
  • 料金プランの内容について教えて欲しい
  • お得なキャンペーンを実施しているか知りたい

チャットで問い合わせをする場合、ワイモバイルオンラインストアにアクセスし、画面端に表示される「チャットで相談」をタップ、または「こちら」にアクセスし、問い合わせをするようになります。

ですが、オペレーター受付時間は「10時~24時」となっており、それ以外の時間帯は自動応答による応対となるので、その点は理解しておきましょう。

チャットサポート受付時間

  • 受付時間:24時間
  • オペレーター受付時間:10時~24時

※電話番号・受付時間等はワイモバイルの都合で変更される可能性もあります

ワイモバイルオンラインストア事務局に問い合わせる方法

問い合わせ内容が下記のような場合には、ワイモバイルオンラインストア事務局に問い合わせるようになります。

  • アウトレット品の初期不良の交換がしたい場合
  • 購入した商品を返品したい場合
  • 契約のキャンセルがしたい場合

※ワイモバイルオンラインストアで契約した場合

ワイモバイルオンラインストア事務局に問い合わせをする場合、事務局に電話をかけるようになります。

ですが、ワイモバイルオンラインストア事務局には受付時間があるので、受付時間内に問い合わせをするようにしましょう。

事務局

  • 電話番号:0120-200-128
  • オペレーター受付時間:10:00~19:00/年中無休(1月1日を除く)

※電話番号・受付時間等はワイモバイルの都合で変更される可能性もあります

ワイモバイルオンラインストアで申し込みをする場合のよくある質問

  • エラーが表示された場合はどうすればいい?
  • おうち割光セット(A)に申し込める?
  • 家族割引サービスに申し込める?
  • 学割に申し込むことはできる?
  • 未成年も申し込みできる?
  • スマホの初期設定はどうすればいい?
  • 申し込み後キャンセルはできる?

最後に、ワイモバイルオンラインストアからの申し込みに関して、よくある疑問点についてまとめてみたので、下記より紹介していきます。

エラーが表示された場合はどうすればいい?

申し込み途中にエラーが表示されたんだけど、この場合どうすればいいの?

ワイモバイルオンラインストアでの手続き時に、エラーが表示される場合、下記のような原因が考えられます。

  • 申し込みの途中でエラーが出て進めない場合:ブラウザが原因
  • 本人確認書類がアップロードできない場合:ブラウザが原因
  • 「MNP転入元と違う電話番号を入れて下さい」の場合:電話番号が同じことが原因

ブラウザがエラーの原因となっている場合には、ワイモバイルが推奨しているブラウザを利用し、再度申し込み手続きを行ってみましょう。

また、どうしてもエラーが解決できない場合には、ワイモバイルに問い合わせをするようになります。

ワイモバイルオンラインストアに関しての問い合わせは、画面端に表示されている「チャットで相談」から問い合わせができるようになっています。

ワイモバイル申し込み時に、エラーが表示される場合の対処法については、下記の記事で詳しく解説しているので、そちらをご覧ください。

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おうち割光セット(A)に申し込める?

オンラインストアからワイモバイルに申し込む場合、どうやっておうち割光セット(A)に申し込むの?

おうち割光セット(A)の申し込みは、ワイモバイルの契約手続きが完了した後に、下記より申し込みができるようになっています。

  • ワイモバイルショップ
  • My Y!mobile

また、おうち割光セット(A)の申し込みについて詳しくは、「こちら」をご覧ください。

家族割引サービスに申し込める?

ワイモバイルオンラインストアからの申し込みでも、家族割引サービスに申し込める?

ワイモバイルオンラインストアからの申し込みでも、家族割引サービスに申し込むことは可能です。

  • ワイモバイルオンラインストアでの申し込み時に家族割引サービスに申し込む
  • あとから家族割引サービスに申し込む

ワイモバイルオンラインストアから申し込み手続きを行う場合、家族割引サービスの副回線となる申し込み時に、「家族割引サービス」にチェックを入れて申し込みを進めていくようになります。

ワイモバイルオンラインストアから家族割引サービスに申し込む方法について詳しくは、「こちら」をご覧ください。

また、ワイモバイルオンラインストアからの家族割引サービスの申し込みがわからないという場合には、ワイモバイル申し込み後にワイモバイルショップまたはMy Y!mobileから、家族割引サービスに申し込むことも可能となっています。

学割に申し込むことはできる?

ワイモバイルオンラインストアから申し込む場合、学割を適用することはできるの?

ワイモバイルオンラインストアからの申し込みであっても、学割キャンペーン期間中であれば学割を適用させることは可能です。

ただし、学割キャンペーン受付開始日と、ワイモバイルオンラインストアでの学割キャンペーン受付開始日は異なる場合があります。

  • 学割提供開始日:2020年11月11日~
  • オンラインストアでの学割提供開始日:2020年12月1日~

例えば、ワイモバ学割(2020年11月11日~2021年5月31日)の場合、学割の提供開始日は2020年11月11日からの受付でしたが、ワイモバイルオンラインストアでは2020年12月1日からの受付となっていました。

そのため、ワイモバイルオンラインストアからの申し込み時に学割に申し込むなら、適用条件だけなくオンラインストアでの学割の申し込み受付はいつからなのかも、しっかりと確認しておいたほうがいいでしょう。

また、ワイモバイルオンラインストアから申し込む際の学割の適用については、下記の記事で詳しく解説しているので、そちらをご覧ください。

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未成年も申し込みできる?

未成年でも、ワイモバイルオンラインから申し込めるの?

未成年者は、ワイモバイルオンラインストアから申し込み手続きを行うことはできません。

ですが、「契約者:保護者」「利用者:未成年者」というように、保護者を契約者とする場合であれば申し込みは可能です。

未成年者の申し込みについては、下記の記事で詳しく解説しているので、そちらをご覧ください。

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ワイモバイルオンラインストアの申し込み手続きは、契約者本人が行う必要があります。そのため、申し込み手続きは契約者になる保護者が行いましょう。

スマホの設定など初期設定はどうなる?

ワイモバイルオンラインストアで申し込みをしたら、スマホの初期設定はどうするの?

スマホなどの初期設定は、ワイモバイルから届いた商品に同梱されている書類や、ワイモバイル公式サイトなどを参考に各自で進めていくようになります。

また、ワイモバイルオンラインストアから商品が届いてからの初期設定については、本記事で紹介しているので、そちらを参考にしてみてください。

申し込み後キャンセルはできる?

ワイモバイルに申し込んだ後、キャンセルできる?

キャンセルは可能です。

オンラインストアから申し込んだ場合、ワイモバイルオンラインストア事務局に申告すれば契約のキャンセルができます。

ご自宅・勤務先・通学先等の電波状況が不十分な場合、または十分な説明がなされていなかった場合や契約書面が交付されていない場合、サービス提供開始日または契約書面受領日の何れか遅い方から当該日を含む8日間、ご契約のキャンセルが可能です。

引用元:ワイモバイル

ですが、申告内容によってはキャンセルができない場合もあるので、その点は理解しておきましょう。

また、ワイモバイルの契約をキャンセルしたからといって、乗り換え前の携帯電話会社に戻ることはできないのでご注意ください。

ワイモバイルオンラインストアでの申し込み・まとめ

まとめ

  • オンラインストアからワイモバイルに申し込むとメリット多数
  • ワイモバイルには2つのオンラインストアがある
  • それぞれのオンラインストアは特典内容に違いがある
  • オンラインストアでは店頭にはない様々なキャンペーンが利用できる
  • ワイモバイルオンラインストアでは新規契約・他社からの乗り換え手続きができる
  • オンラインストアでの申し込み手続きは画面の指示に従って進めていくだけで簡単
  • ワイモバイルオンラインストアでは機種変更することも可能
  • オンラインストアで申し込みの場合最短翌日発送・翌々日に到着
  • ワイモバイルオンラインストアに関しての疑問点・不明点は「チャット」または「電話」で問い合わせができる
  • オンラインストアからの申し込みでも「おうち割光セット(A)」や「家族割引サービス」に申し込める
  • 申し込み後の初期設定は自分で行う
  • 申し込み後のキャンセルも可能

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