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【ワイモバイルは申し込みのキャンセル(8日間キャンセル)ができる】注意点・キャンセル方法も解説!

ワイモバイルって、申し込みをキャンセルすることはできるのかな?

こんな疑問にお答えします。

ワイモバイルでは、申し込みをキャンセルすることも可能となっています。

しかし、場合によっては申し込みのキャンセルを受け付けてもらえない場合もあるので、その点も理解しておきましょう。

そこでこの記事では、

本記事の内容

  • どんな場合に申し込みのキャンセルができるのか
  • 申し込みをキャンセルする際の注意点
  • ワイモバイルの申し込みをキャンセルする方法

など、ワイモバイルの申し込みのキャンセルについて解説していきます。

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ワイモバイルは申し込みのキャンセル(8日間キャンセル)ができる

引用元:ワイモバイル

キャンセルされる契約内容

  1. ワイモバイルとの通信サービス契約
  2. ワイモバイル/販売店との商品売買契約
  3. ワイモバイルとの個別信用購入あっせん契約/割賦購入契約

※1の契約に付随して締結された端末(携帯電話機や付属品など)の売買契約

ワイモバイルでは、申し込みのキャンセルが可能となっています。

というのも、ワイモバイルでは

  • 自宅・勤務先・通学先などの電波状況が不十分な場合
  • 十分な説明がなされていなかった場合
  • 契約書面が交付されていない場合

上記のような場合に、サービス提供開始日または契約書面受領日のいずれか遅いほうから、当該日を含む8日間申し込みのキャンセルが可能となっているためです。

また、ワイモバイルの店舗で申し込んだ場合、ワイモバイルオンラインストアで申し込んだ場合、どちらであってもキャンセルを申し出ることができます。

そのため、上記に該当するような場合には、申し出をすれば申し込みのキャンセルが可能です。

申し込みのキャンセルができない場合もある

ワイモバイルでは、申し込みのキャンセルができますが、いかなる場合であっても申し込みのキャンセルができるわけではありません。

というのも、申告内容によってはキャンセルを受付できない場合があると、ワイモバイル公式サイトに記載されているためです。

そのため、場合によってはキャンセルを受け付けてくれないこともあるということは、理解しておきましょう。

ワイモバイルの申し込みをキャンセルする際の注意点

ワイモバイルの申し込みをキャンセルする場合、下記のような注意点があります。

注意点

  • キャンセルするまでの利用料金は支払う必要がある
  • 機種の返却時に破損等があると機種代金が請求される
  • 下取りに出した機種は返却されない
  • MNP転出元での契約状況の復帰はできない

キャンセルを行う際には、注意点も理解しておきましょう。

キャンセルするまでの利用料金は支払う必要がある

キャンセルの申し込みをしても、キャンセルするまでのワイモバイルの利用料金は支払う必要があります。

具体的には、月額定額料設定をされている料金(基本使用料・付加機能使用料・パケット定額料等)は、解除日当日までの日割り分の支払いが必要です。

また、従量料金(通話料・通信料・追加データ料金・コンテンツ料金・国際サービスご利用分等)に関しては、全額支払いが必要になります。

申し込みのキャンセルをしたからといって、ワイモバイルの利用料金は支払わなくていいというわけではないので、ご注意ください。

機種の返却時に破損等があると機種代金が請求される

申し込みと同時に、ワイモバイルで機種を購入した場合、その機種もキャンセルが可能です。

しかし、購入した機種に破損や水没履歴があるなど機種の状態によっては、機種代金が請求される、またはキャンセルが受付できない場合あるのでご注意ください。

下取りに出した機種は返却されない

ワイモバイルの申し込みをキャンセルしても、下取りに出した機種は返却されません。

そのため、ワイモバイル申し込み時に今まで使用していた機種を下取りに出した場合、申し込みをキャンセルしても下取りに出した機種の返却はありません。

MNP転出元での契約状況の復帰はできない

他社からワイモバイルへ乗り換えをして、ワイモバイルの申し込みをキャンセルした場合、MNPにて乗り換え元に戻ることは可能です。

しかし、乗り換え元での契約状況の復帰はできません。

MNPでご契約されたお客さまの8日間キャンセルを利用してのご契約解除後、MNPにて転出元に戻ることは可能ですが、MNP転出元での契約状況の復帰はできません。MNPにて転出元に戻られる場合は、お客さまご自身で転出元携帯電話会社へご確認お願い致します。

引用元:ワイモバイル

ワイモバイル公式サイトにも、上記のように記載されています。

また、MNPにて乗り換え元に戻る場合には、自分で乗り換え元携帯電話会社へ連絡するようになるので、その点は理解しておきましょう。

ワイモバイルの申し込みをキャンセルする方法

ここからは、ワイモバイルの申し込みをキャンセルする方法について解説します。

キャンセルを行う場合、店舗で申し込みをしたのか、ワイモバイルオンラインストアで申し込みをしたのかによって、窓口が異なります。

店舗で申し込みをした場合のキャンセル方法

ワイモバイルのショップで申し込みをした場合、その申し込みをした店舗にキャンセルの申告をするようになります。

上記の通り、申告内容によってはキャンセルができない場合があるので、まずは申し込みをした店舗にキャンセルは可能かどうか、問い合わせをしたほうがいいでしょう。

キャンセル可能ということであれば、来店予約をして予約日時に来店しましょう。

ワイモバイルオンラインストアで申し込みをした場合のキャンセル方法

ワイモバイルオンラインストアで申し込みをした場合、ワイモバイルオンラインストア事務局にキャンセルの申告をするようになります。

ワイモバイルオンラインストア事務局の連絡先、受付時間は下記のようになっています。

事務局

  • 連絡先:0120-200-128
  • 受付時間:10:00~19:00/年中無休(1月1日を除く)

ワイモバイルは申し込みのキャンセル(8日間キャンセル)ができる・まとめ

まとめ

  • ワイモバイルでは申し込みのキャンセルができる
  • キャンセルできるのは通信サービス契約・商品売買契約・個別信用購入あっせん契約/割賦購入契約
  • 自宅や勤務先などの電波状況が不十分な場合などに申し込みのキャンセルが可能
  • 申告内容によっては申し込みのキャンセルができない場合もある
  • キャンセルするまでの利用料金は支払う必要がある
  • 返却する機種に破損等がある場合は機種代金が請求される
  • 申し込みのキャンセルをしても下取りに出した機種は返却されない
  • MNP転出元での契約状況の復帰はできない
  • 店舗で申し込みをした場合はその店舗で申し込みキャンセルができる
  • ワイモバイルオンラインストアで申し込みの場合はワイモバイルオンラインストア事務局でキャンセルができる

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